Virksomhedens omdømme repræsenterer et immaterielt aktiv, som virksomheden ejer, og som dannes over tid.
Faktisk konsolideres virksomhedernes omdømme gennem opfattelsen og kommentarerne fra meningsdannere og den generelle befolkning. Alt dette påvirker det virksomhedsimage, som en virksomhed afspejler i forretningsmiljøet.
Derudover er det omdømme, som virksomheden afspejler, en værdikilde for virksomheden. Derfor er det vigtigt at styre din ledelses- og måleproces korrekt. Virksomhedens omdømme er relateret til virksomhedens succes og dets økonomiske præstationer. Det tiltrækker og bevarer også menneskeligt talent, og det bliver attraktivt for investorer.
Vigtige aspekter i virksomhedernes omdømme
De vigtigste aspekter relateret til virksomhedernes omdømme er følgende:
1. Udtalelse
Opinion dannes med den opfattelse, vurdering og forhold, som virksomheden opretholder med sine interessenter.
til. Opfattelse
For det første er opfattelsen om et firma og dets produkter formet efter den opfattelse, man har af det. Det vil sige, hvordan offentligheden og opinionsledere kommenterer virksomheden, mærket og dets produkter. Når denne opfattelse er positiv, bliver virksomheden højt respekteret og respekteret inden for markedet. Således afspejler det en positiv værdidom på kvaliteterne og attributterne for den virksomhed, der bygges over tid.
b. Værdiansættelsen
For det andet er værdiansættelse den anerkendelse, som interessenter har af en virksomhed. Interessenter kan være kunder, investorer, medarbejdere, leverandører, analytikere og medierne. Denne vurdering afhænger af det kognitive element. Det vil sige hvad interessenter ved om virksomheden, dets mærker og dets produkter.
c. Forholdet
For det tredje finder vi elementet i forholdet. Dette element har at gøre med den samarbejdsfaktor, som interessenter finder i organisationer. Med andre ord er det graden af samarbejde og lytning, der opretholdes mellem virksomheder og interessenter. Dette aspekt er afgørende for, at virksomhedens løfter kan opfyldes gennem dets produkter og mærker.
2. Vejret
Tidsfaktoren er meget vigtig for virksomhedernes omdømme, da den er dannet af en gruppe økonomiske og ikke-økonomiske egenskaber. Disse attributter skaber værdi for organisationer og konsolideres som et resultat af deres tidligere handlinger. Disse tidligere handlinger giver virksomheden mulighed for at projicere sig ind i fremtiden.
Virksomhedens omdømme konsolideres over en periode og er den generelle evaluering, der foretages over for en virksomhed. Det er den samlede vurdering, som observatører danner om virksomheden i henhold til de økonomiske, sociale og miljømæssige påvirkninger, der produceres over tid.
3. Afsenderen og modtageren
For det tredje kan vigtigheden af kommunikationsprocessen i dannelsen af virksomhedernes omdømme lokaliseres. De involverede mennesker er afsenderen og modtageren. Afsenderen konstruerer beskeden, og modtageren fortolker den.
Det vil sige, at virksomheden, som afsender af meddelelsen, definerer den måde, hvorpå det ønsker, at virksomhedens omdømme skal opbygges, og transmitterer det. Nu er modtageren den, der bestemmer dannelsen af virksomhedernes omdømme. Derfor er det modtagerne, der i sidste ende definerer virksomhedens gode eller dårlige omdømme. Derfor er det én ting, hvad virksomheden siger, det er, og en anden ting er, hvad offentligheden og ledere synes om, hvordan virksomheden er.
Fordele ved at have et godt virksomhedsomdømme
At have et godt virksomhedsomdømme har følgende fordele for en virksomhed:
1. Opret værdi
Et godt virksomhedsomdømme hjælper med at skabe værdi for virksomheder, deres brands og deres produkter. Et godt selskabs omdømme er resultatet af de fremragende økonomiske resultater, virksomheden har opnået. Men også på grund af det ærlige og engagerede forhold, som organisationen opretholder med alle sine interessenter.
2. Undgå konflikter
Et godt omdømme mindsker og dæmper udseendet af konflikter. Dette opnås ved at undgå virkningen af negative beskeder og handlinger. Alt dette bidrager og letter ansættelsen af det bedste menneskelige talent.
Ligeledes hjælper det med at forbedre den opfattelse, som forbrugerne har af de varer og tjenester, som virksomheden tilbyder til markedet, og opnår en bedre kundeloyalitetsproces. Virksomheden bliver meget attraktiv for investorer. Dette, fordi et godt omdømme giver virksomheden mere troværdighed og giver dem en differentiering fra deres konkurrenter.
Forskel mellem image og virksomheds omdømme
Det er vigtigt at bemærke, at image og virksomheds omdømme er forskellige, men relaterede termer.
1. Virksomhedsimage
Faktisk opnås et godt virksomhedsimage, når virksomheden bruger kommunikationsstrategier korrekt og opnår resultater på kort sigt.
Nogle karakteristiske elementer i virksomhedens image er:
- Det er baseret på opfattelser.
- Det er svært at måle objektivt.
- Du kan opnå kortvarige resultater.
- Det er resultatet af god kommunikation.
- Det genereres uden for virksomheden.
2. Virksomheds omdømme
Mens virksomhedsomdømme opnås, når virksomheden påtager sig en konstant forpligtelse over for alle sine interessenter og demonstrerer det i sine daglige handlinger. Dette giver dig mulighed for at opnå resultater, der opretholdes på lang sigt.
De karakteristiske elementer i virksomhedernes omdømme er:
- Det er baseret på resultater.
- Det kan måles empirisk.
- Opret værdi.
- Det har langvarige effekter.
- Det er resultatet af virksomhedens adfærd.
- Det genereres inden for virksomheden.
Hvordan måles virksomhedernes omdømme?
Bortset fra de subjektive variabler kan effektiviteten af virksomhedens omdømme påvises gennem virksomhedens specifikke ydeevne i følgende aspekter:
- Virksomhedsledelse.
- Kvaliteten af arbejdslivet.
- Ledelse.
- Miljø.
- Økonomisk aspekt.
- Anvendelse af innovation
Afslutningsvis kan det siges, at enhver virksomhed skal koncentrere sig om at formidle et godt corporate image. Men det vigtigste er, at du udfører dine handlinger for at opbygge et godt virksomhedsomdømme. Siden det at have et godt virksomhedsomdømme bliver til konkrete fordele, der genereres af loyalitet og respekt for alle dets interessenter.
