Køberpersonen er den fiktive profil for en bestemt virksomheds ideelle klient. Den er baseret på forskellige reelle data fra forbrugerne og giver mulighed for at tiltrække et større antal potentielle kunder, så de forbruger den vare eller den service, der markedsføres.
Etablering af køberpersona består i at identificere den ideelle profil for en virksomheds klient takket være brugen og analysen af ægte forbrugerdata. Målet er at vide, hvilke potentielle kunder der er nemmest at konvertere på grund af deres egenskaber og forbrugsvaner. I denne forstand handler det om at identificere forbrugernes behov for at kunne tilbyde dem løsninger og forbruge virksomhedens varer eller tjenester.
Vigtigheden af at definere køberpersonen ligger i at kunne planlægge, guide og gennemføre marketingkampagner, der fanger potentielle kunders opmærksomhed og formår at konvertere dem til virksomhedens forbrugere.
Hvordan laver man en købers persona?
For at designe en køberpersona, som vi har nævnt ovenfor, er det nødvendigt at indhente data fra både dine egne kunder og resten af markedets forbrugere. Disse oplysninger giver os mulighed for at oprette en fiktiv profil af vores ideelle klient for at kunne målrette vores publikum mere korrekt.
Dataene skal indhentes som følger:
- Først og fremmest skal vi modtage feedback fra vores nuværende kunder for at finde ud af deres smag og behov.
- Demografiske og sociale data, der giver information om udviklingen af samfundet som helhed.
- Salgsafdelingen skal bidrage med sit synspunkt relateret til, hvordan markedet er, og hvilke behov der til enhver tid findes.
- Gennemførelse af undersøgelser for det størst mulige antal kunder eller potentielle kunder for at administrere mere information.
- Analyse af vores salg for at vide, hvordan efterspørgslen svinger.
Når denne information er opnået, vil det være nødvendigt at analysere dem for at opnå den ideelle profil for vores klient.
Køber persona skabelon
Nedenfor forklarer vi de forskellige informationsfelter, som vi skal udfylde for at gøre en købers persona korrekt:
- Personlig og arbejdssituation: Du skal vide, hvad dit job og din personlige situation er.
- Demografisk information: At kende deres alder, indkomst eller køn giver mulighed for en mere udtømmende analyse.
- Identifikatorer: Prøv at kende personligheden og de forskellige karakteristika hos den adspurgte.
- Mål: Ved, hvad er de mål, du vil opnå.
- Udfordringer: Det er vigtigt at vide, hvilke problemer respondenten står over for.
- Løsninger, der tilbydes af virksomheden: I dette afsnit skal du specificere, hvordan du kan hjælpe dig med at løse dine udfordringer.
- Bekymringer: Bekymringer, der genererer modstand mod ændringer, udarbejdes. De kan være ubegrundede af tidligere erfaringer eller egne opfattelser af virkeligheden.
- Kommentarer: Alle de ekstra oplysninger, der anses for relevante i personens opførsel, vil blive noteret her.
Afslutningsvis er køberpersonen oprettelsen af en fiktiv profil for en virksomheds ideelle klient. Det udføres på baggrund af de data, der er indsamlet på forskellige måder, som virksomheden ejer.