Kommunikation og information er to meget anvendte begreber og undertiden forårsager forvirring hos brugerne. Men de er forskellige. Hovedforskellen ligger i, at kommunikation kræver, at der udføres et svar, mens information ikke kræver feedback fra offentligheden.
Kommunikation er en proces, der involverer to eller flere brugere. De udveksler data, beskeder og indtager skiftevis positionen som afsender og modtager.
Information er det datasæt, der tidligere er forberedt til at konfigurere en meddelelse. Målet fra afsenderens side er at nå modtageren effektivt. I dette tilfælde er det imidlertid ikke nødvendigt med et øjeblikkeligt svar eller feedback for at nå det foreslåede mål.
Hvad er de største forskelle mellem kommunikation og information?
Disse er de mest fremtrædende:
- Oplysningerne er beregnet til at offentliggøre data, nyheder eller forbedre viden blandt brugerne. Kommunikation går et skridt videre, da det ud over at sende meddelelser også er, at der er en interaktion og en pooling for at den skal finde sted.
- Kommunikation er et grundlæggende menneskeligt behov. Det er den måde, du skal formidle dine følelser, tanker eller tvivl med det formål at nå til aftaler, der giver dig mulighed for at løse dine problemer eller bekymringer.
- Oplysningerne giver viden og data for at opnå mere kritisk tænkning, når man beskæftiger sig med og taler om bestemte emner.
- Oplysningerne skal altid være opdaterede og være sandfærdige, når de frigives til offentligheden. På den anden side kan kommunikation med alle slags problemer afsløres, uanset om det er nye fakta eller ej.
- Kommunikation er en proces, der tillader menneskelig interaktion at finde sted konstant. Hvis to eller flere personer ikke er involveret, er det ikke muligt at gennemføre det.
- Oplysningerne er beregnet til at påvirke meningerne og opførslen hos offentligheden, som meddelelsen er rettet mod.
- Kommunikation forbedrer sociale forhold. Dens implementering betyder, at der etableres normer, regler og aftaler for at kunne leve på en afbalanceret og organiseret måde.
Kommunikations- og informationseksempel
En skole har besluttet at starte en iværksætterworkshop. Studerende vil danne grupper for at skabe det arbejde, som læreren har anmodet om og assimilere den nødvendige viden om emnet.
De kommunikerer med hinanden for at afsløre deres tvivl, viden og bidrage med alt, hvad de ved om sagen. I dette tilfælde vil vi tale om et eksempel på kommunikation.
På den anden side har en avis besluttet at offentliggøre dataene for de virksomheder, der har den højeste omsætning i et latinamerikansk land. I dette tilfælde henvises der til informationen, da der leveres data, der har til formål at øge offentlighedens viden.
Desuden har avisen ikke brug for svar for at gennemføre denne informative begivenhed. Det sender imidlertid en besked for at forbedre viden om denne specifikke sag til de brugere, der vil læse denne nyhed.