Skolen for menneskelige relationer opstår som en opposition til den klassiske administrationsteori. At lægge stor vægt på menneskelige ressourcer i virksomheder.
Til at begynde med er denne teori kendt som Human-Relationship School. Da det lægger stor vægt på menneskelig adfærd. At sætte mennesker eller menneskelige ressourcer over virksomhedens opgaver og struktur.
Det vigtigste er, at det søger at forbedre virksomhedens produktivitet ved hjælp af elementer fra psykologi og sociologi. Med andre ord sætter den den menneskelige faktor foran de tekniske aspekter af klassisk ledelsesteori.
Selvfølgelig gennemgår denne administrative teori store ændringer inden for alle dens principper. Da den menneskelige faktor for første gang begynder at være en vigtig del af forretningsadministrationen.
Hvordan opstod teorien om menneskelige relationer?
Dybest set har det sin oprindelse som en kontrast, der opstår mod problemet med dehumanisering af arbejde. Dehumaniseringen af arbejdet var baseret på brugen af meget strenge og præcise videnskabelige metoder, som arbejderne måtte følge.
Vigtige faktorer for dets oprindelse
De vigtige elementer, der hjalp dens fremkomst, er:
1. Behov for at humanisere og demokratisere administrationen
For det første forsøgte han at løsrive sig fra den klassiske ledelsesteoris mekaniske og strenge arbejdsmetode. Tilpasning til mønstrene for demokratisk liv i De Forenede Staters liv ved at anvende demokratisering på administrative begreber.
2. Udvikling af humanistiske videnskaber
For det andet tog det som grundlag viden og begreberne psykologi og sociologi at anvende dem i industrielle organisationer. Psykologi og sociologi forsøgte at vise, at metoderne for klassisk teori var utilstrækkelige.
3. John Deweys pragmatiske filosofi og Kurt Lewins dynamiske psykologi
For det tredje var bidragene fra pragmatisk filosofi og dynamisk psykologi afgørende for styrkelsen af humanismen i administrationen. Her spillede Elton Mayo, Dewey og Lewin en meget vigtig rolle, der bidrog til dets dannelse.
4. Hawthorne-eksperimentet
Endelig blev Hawthorne-eksperimentet udført i perioden fra 1927 til 1932. Det blev udført under tilsyn af Elton Mayo. De opnåede konklusioner satte spørgsmålstegn ved principperne for klassisk teori.
Hovedrepræsentanter for skolen for menneskelige relationer
De vigtigste repræsentanter for skolen for menneskelige relationer er:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, en australsk statsborger, boede fra 1880 til 1949. Han er kendt som psykolog, sociolog, forsker og lærer. Det hjalp udviklingen af industriel sociologi i USA.
Først og fremmest gennemførte han studier og forskning på nogle fabrikker i USA. Formålet var at demonstrere, at sociale relationer var afgørende for virksomheders produktivitet. Hvilket tillod ham at basere sine teorier på menneskelige relationer, som stadig er gyldige i dag.
Ligeledes understregede han vigtige aspekter såsom medarbejdernes følelsesmæssige behov. Disse kan påvirke deres produktivitetsniveau. Han konkluderede endda, at når arbejdsforholdene er positive, udøver de en større motivation hos medarbejderne. Selv i lyset af økonomiske incitamenter.
2. Kurt Lewin
Lewin var for sin del en amerikansk psykolog af tysk oprindelse, der boede mellem 1890 og 1947. De vigtigste punkter, han betragtede, var motivation og frustration. Derfor relaterede han det psykologiske aspekt af individet som en afgørende faktor for hans produktivitet.
Han sagde, at en arbejdstager står over for positive og negative situationer. Accepter det positive og afvis det negative. Han undersøgte motivation og spænding, hvordan de påvirker virksomhedens konkurrenceevne og opnåelse af mål.
3. Mary Parker Follet
Mary Parker Follet var en socialrådgiver af amerikansk nationalitet, der boede i perioden fra 1868 til 1933. De elementer, jeg studerer, er dem, der er relateret til administration, koordination og kommando.
Faktisk modsatte han sig den klassiske teori, fordi han mente, at den ikke tog højde for de psykologiske elementer. Han skrev en bog med titlen Administration som et erhverv. Hvilket påvirkede, så de psykologiske aspekter blev taget i betragtning i administrationen. Han gav betydning for konflikter i menneskelige relationer og hvordan de påvirkede virksomheder.
Karakteristika for skolen for menneskelige relationer
Blandt de vigtigste bidrag fra skolen for menneskelige relationer finder vi:
- Han betragtede virksomheder og organisationer som en gruppe mennesker.
- Det giver værdi og prioritet til mennesker.
- Det tager som grundlag principperne og viden om psykologi at anvende dem på administrationen.
- Han er for den fulde delegation af autoritet.
- Det fremmer arbejderens autonomi.
- Det søger at skabe et klima af tillid og åbenhed i organisationen.
- Prioriter menneskelige relationer frem for videnskabelige ledelsesmetoder.
- Sats på den tillid, der skal gives til personen.
- Brug gruppedynamik og interpersonelle forholdsværktøjer.
Endelig kan det konkluderes, at teorien om menneskelige relationer udviklede sig i USA i første halvdel af det 20. århundrede. Som en opposition til den klassiske administrationsteori.
Anerkendelse af mennesker eller menneskelige ressourcer som den vigtigste faktor i administrationen. Arbejdstagere skal betragtes som mennesker med følelser, ønsker og frygt. Derfor mener de, at de psykologiske og sociale aspekter er afgørende for virksomhedens produktivitet.