Marketing, marketing, marketing eller marketing er det sæt af aktiviteter og processer, der sigter mod at skabe og kommunikere brandværdi, identificere og tilfredsstille forbrugernes behov og ønsker.
Når vi taler om markedsføring, henviser vi til alle de aktiviteter, teknikker eller strategier, der sigter mod at forbedre salgsprocessen og kan endda ændre produktets design, hvis det gør det mere attraktivt for målgruppen. Ikke kun i reklameformen at tiltrække flere mennesker med et smukt produkt og design, men også at identificere, hvad kunderne har brug for. Det vil sige at studere, hvad de har brug for, hvorfor de har brug for det, hvordan de vil have det, eller hvorfor de vil have det.
Derfor er markedsføring ikke kun dedikeret til forbedring af salget, men involverer også alt relateret til forbedring af processen med at sælge et produkt eller en tjeneste, fra at undersøge behovet for at blive dækket, markedsniche til det vil blive styret, dets produktion, dets salgsformat, dets logistik, dets marketing og eftersalgsservice.
Når det er sagt, indser vi, hvordan disciplinen med marketing går langt ud over reklame. Målet med markedsføring er meget bredere. Således kan vi sige, at reklame kun er en del af markedsføringen.
Marketing fokuserer ikke kun på produktet og dets forhold til kunder eller potentielle kunder, men det er også fuldt ud tilpasset målene for en virksomhed. Ansvarlig for at analysere, hvordan virksomheden opfattes på markedet og undersøge, hvordan man kan forbedre eller vedligeholde denne opfattelse for at nå virksomhedens mål på kort og lang sigt.
Marketing mål
Det ultimative mål med markedsføring er at øge salget af et produkt eller en tjeneste. For at gøre dette analyserer han, hvordan man tilføjer værdi til et brand og bringer en virksomheds produkter eller tjenester til folk, der har brug for og ønsker dem. Dette giver mulighed for at generere værdi for virksomheden, hvilket garanterer rentabilitet.
Et andet mål med markedsføring er at tiltrække nye kunder og fastholde dem, for dette kan du søge at tiltrække offentlighedens opmærksomhed. For eksempel gennem eksponering for medierne ved hjælp af slagord, kendte mennesker og udvikling af det design, der omgiver produkterne.
For at nå sine mål omfatter markedsføring alt fra markedsanalyse, eksisterende eller potentiel efterspørgsel, produktdesign, promovering og emballering til bedre kommunikation med potentielle kunder. Alt dette adskiller det i fire forskellige strategier, som vi vil se nedenfor.
Derudover går marketing, som vi nævnte før, hånd i hånd med virksomhedens globale mål.
Sammenfattende er markedsføringsmålene:
- Forøg salget af et produkt eller en tjeneste.
- Byg og fasthold forholdet til forbrugerne.
- Tilføje værdi til et brand, produkt eller tjeneste.
- Forbedre det opfattede image af en virksomhed, et brand, et produkt eller en tjeneste.
- Forøg synligheden af en virksomhed, et brand, et produkt eller en tjeneste.
Marketingstrategier
Fire markedsføringsstrategier overvejes normalt, kendt som 4 P'er for markedsføring, som igen suppleres med 4 C'er for markedsføring.
4 P'er af markedsføring
- Produkt: Det omfatter fra undersøgelsen af behovet for at blive dækket, den markedsniche, som det skal adresseres til, til design af produktet og dets emballage.
- Pris: Den analyserer den værdi, der opfattes af både klienten og køberen, den pris, der skal fastlægges, og det format, som den vil blive opkrævet i.
- Firkant: Det refererer til det sted, hvorigennem produktet kan købes, enten fysisk eller digitalt. Analyser distributionskanalerne.
- Forfremmelse: Analyser strategierne for at formidle og offentliggøre produktet ved at promovere dit køb. Det er her reklame kommer i spil.
Marketing omfatter derfor alt, der fører en virksomhed til at forbedre salgsprocessen, fra den første undersøgelse af markedsniche til at erhverve kunder og opretholde et forhold til dem. Uanset om det f.eks. Er fra et takbrev eller e-mail til et måltid med en potentiel klient.
Se 4 P'er af marketingVirksomheder studerer det miljø, der omgiver deres projekt, så de kan se og forudse dets egenskaber og udvikling. De analyserer den aktuelle situation ud fra dette markedsføringsmiljø, og virksomheden er orienteret mod sine mål. Til dette er det meget vigtigt at gennemføre en markedsføringsplan, som er et af de vigtigste elementer i en virksomheds forretningsplan.
4 C'er af markedsføring
Udviklingen af forbrugertendenser såvel som nye sociale kommunikationskanaler har medført en transformation i fundamentet, som de markedsføringsstrategier, som virksomhederne implementerer i dag, bygger på.
Målet er at få forbrugeren til at føle sig lyttet til og forstået af mærket, der tilbyder dem alle mulige faciliteter, så deres shoppingoplevelse er enkel, behagelig og hurtig, og så deres forhold til det er tæt og naturligt.
De 4 C'er inden for markedsføring er følgende:
- Forbruger
- Meddelelse
- Bekvemmelighed
- Koste
Oprindelse af markedsføring
Vi kan se mere om oprindelsen af markedsføring og dens tilgang over tid i den følgende artikel. Nedenfor laver vi dog et lille resumé af markedsføringens oprindelse.
Se markedsføringshistorikStrategien og teknikkerne til markedsføring går langt tilbage i tiden, idet de er lige så gamle som selve civilisationen. Disse blev lanceret på det tidspunkt, hvor en købmand eller virksomhedsejer ønskede at sælge mere end deres konkurrence eller nå ud til flere potentielle kunder, der er interesserede i deres produkt eller service.
Imidlertid udviklede marketing sig, og vigtigere, professionaliseredes med ankomsten af den industrielle revolution i det 18. århundrede. Masseproduktion og vedtagelse af antitrustlove skabte behovet for at adskille sig fra andre konkurrenter, der fremstillede nøjagtigt det samme produkt.
'Forbrug er den eneste ende og formål med al produktion, og producentens interesser bør kun betjenes i det omfang, det er nødvendigt for at fremme forbrugerens hensigt', er en erklæring skrevet af Adam Smith i det attende århundrede og er tæt på at lægge grundlaget for det moderne marketingkoncept. Det følger ideen om, at enhver producents hovedmotivation eller bekymring drejer sig om forbrugernes ønsker og behov.
Det ville være i begyndelsen af det 20. århundrede, specifikt i 1902, da professor Jones fra University of Michigan brugte udtrykket "markedsføring" for første gang. Et par år senere voksede disciplinen, indtil den nåede sin autonomi og uafhængighed i 1911. Kort efter, i 1914, bragte Lewis Weld den første videnskabelige forskning inden for markedsføring til lys. Bare et år senere blev den første marketingbog udgivet af Arch Wilkinson Shaw.
Ud over dets historiske oprindelse er det også vigtigt at fremhæve dets oprindelige definition. På det tidspunkt var marketing ansvarlig for to ting: produktion og produkt. Og under hensyntagen til det forsøgte han at gøre distributionen så effektiv som muligt. Ligeledes var markedsføring begrænset til kommercielle aktiviteter til fortjeneste. Senere udvidede disciplinen sig til andre spektre såsom nonprofitorganisationer, fonde eller endda politik.
Forskellige definitioner af markedsføring
Marketing eller marketing er et meget bredt koncept, hvor alle eksperter trækker nyanser fra tidligere definitioner. Her ser vi de mest almindelige:
- AMA (American Marketing Association): Det er en funktion af virksomheden og et sæt processer til at skabe, kommunikere og levere værdi til kunder og deres relationer på en måde, der gavner virksomheden og dens publikum.
- Santesmases: Det er en måde at udtænke og udføre udvekslingsforholdet for at gøre det tilfredsstillende for de parter, der griber ind og for samfundet gennem udvikling, værdiansættelse og forfremmelse, af en af parterne af de varer, tjenester eller ideer, som det andet del behov.
- Philip Kotler: Det er en social og administrativ proces, hvor grupper og enkeltpersoner opnår det, de har brug for og ønsker, ved at generere, tilbyde og udveksle værdifulde produkter med deres jævnaldrende.
Se alle de økonomiske udtryk relateret til markedsføring i vores marketingordbog.