Et salgssted er det rum, fysisk eller virtuelt, hvor et firma etablerer kontakt med sin potentielle klient, og en salgstransaktion kan finde sted i dette.
Et salgssted er derfor det fysiske sted (butik) eller det virtuelle (e-handel), hvor en virksomhed har kontakt med en mulig forbruger. Dette rum, som vi sagde, kan være fysisk, det vil sige, det kan eksistere fysisk, og klienten kan gå til det. Eller på den anden side kan det være et virtuelt rum, en webportal, hvor en online forretning er placeret.
Da det er et sted, hvor kunden skal være opmærksom, og som vil relateres til vores brand, taler vi om et meget vigtigt aspekt for virksomheden. Dette skyldes, at dette rum hjælper brandet med at positionere sig, og afhængigt af hvordan det er, vil det skabe en sensation eller en anden i vores klient.
Salgsstedet er desuden normalt den vigtigste distributionskanal for vores produkt eller vores service. Af denne grund taler vi om et afgørende aspekt for en virksomhed, da en stor del af den indkomst, som dette hypotetiske selskab modtager, afhænger af dette.
Typer af salgssted
Lad os derefter kort se de vigtigste typer salgssteder, der findes:
- Fysisk salgssted: Det fysiske salgssted, der er tilgængeligt for kundeservice. Der er flere typer fysiske salgssteder, som vi ser nedenfor:
- Stationært fysisk salgssted: En butik, et forretningslokale.
- Mobilt fysisk salgssted: En lastbil, en varevogn, en campingvogn.
- Selvbetjeningssted: En automat.
- Virtuelt salgssted: Det salgssted, der ikke er fysisk, som findes på Internettet. Dette er tilfældet med onlinehandel med e-handel. Her kan vi skelne mellem to typer, som vi ser nedenfor:
- Eget virtuelt salgssted: Et eget salgssted, som vores egen webportal.
- Markedspladser: Et salgssted, hvor vores produkt findes sammen med andre lignende produkter, men fra andre mærker og producenter. Dette er tilfældet med blandt andet Amazon, Alibaba, markedspladser.
Salgsterminal eller POS
Et POS- eller salgssted er en enhed, der tillader betaling med bankkort (både kredit og debet) til kunder, der køber eller forbruger i en bestemt kommerciel virksomhed. Med andre ord en løsning, der tilbydes af en bank, generelt, så kommercielle virksomheder kan debitere deres kunder via kreditkort.
Normalt tillader POS, eller hvad der også er kendt som en datafon, butikken, restauranten eller en anden type forretning at opkræve kunder, der ønsker at betale med et kort. Denne type service tilbydes eller leveres, som vi sagde, af den bank, som du normalt arbejder sammen med.
I årevis, med fremkomsten af elektronisk handel, begyndte enheder at tilbyde disse POS-terminaler til elektroniske virksomheder. På denne måde giver disse salgssteder mulighed for at gøre brug af denne løsning. Disse er kendt som virtuelle POS'er.
Eksempel på salgssted
Som vi nævnte før, kan et godt eksempel på et salgssted findes i en fysisk butik af et bestemt mærke.
Lad os se, for at få en idé, følgende billede. I det, som vi kan se, kan du se et salgssted for det berømte teknologimærke apple, der ligger i New York City, USA. Dette ville være et godt eksempel på en stationær fysisk POS.
