Det eksterne mikromiljø er et sæt af aktører uden for virksomheden og på samme tid tæt på det.
Derfor definerer vi det eksterne mikromiljø som aktører uden for virksomheden og lukker samtidig.
Disse er ikke kontrollerbare, da de alle har ledere, der tager deres egne beslutninger, men på samme måde som de vil påvirke organisationen selv, vil organisationen påvirke dem.
For at placere det eksterne mikromiljø i vores sind, vil vi huske, at markedsføringsmiljøet består af to dimensioner, nemlig makroen og mikromiljøet, og dette er samtidig opdelt i internt og eksternt mikromiljø.
Hvorfor undersøge det eksterne mikromiljø?
At kende situationen i dette mikromiljø giver os mulighed for at skabe gavnlige strategier og relationer for at forbedre kommerciel udveksling med slutkunden.
Aktører i det eksterne mikromiljø
- Udbydere: de har ansvaret for at give virksomheden råmaterialet
- Konkurrenter: virksomheder, der opfylder de samme behov som vores virksomhed, tvinger os til at følge strategier, der konstant skal opdateres.
- Kunder: de udgør toppen af isbjerget i det nævnte mikromiljø, og virksomheden skal tilpasse sit tilbud under hensyntagen til det marked, som de tilhører; det være sig forbrugere, industrielle, statslige, internationale eller distributører.
- Mellemmænd: din opgave er at få produktet til slutforbrugeren, enten gennem distribution, reklame og reklame.
- Interessegrupper eller interessenter: det er almindeligt, at virksomheden har behov for at gå til dem for at nå det endelige mål. Eksempler på interessenter er finansieringsselskaber, medierne.