Protokollen er det regelsæt, der, uanset om det er regel eller skik, oprettes til officielle eller højtidelige handlinger, ceremonier og andre begivenheder.
Protokollen er derfor de instruktioner eller anbefalinger, som de deltagere, der deltager i en formel begivenhed, skal følge.
Med andre ord, den regulering, der af tradition eller aftale sagde assistenterne skal følge. Til gengæld kan begrebet henvise til en etableret regulering for at handle i en etableret procedure. Det vil sige et dokument, der samler den adfærd såvel som de handlinger, der skal udføres i visse situationer.
Derfor kan vi tale om protokol i to sanser: om det er en social begivenhed eller en procedure, hvor en række regler skal følges.
Protokoltyper
Når vi taler om protokol, henviser vi til et koncept, der har flere betydninger. Afhængigt af hvad du henviser til, er der forskellige typer protokoller, der skal anvendes.
I denne forstand kunne vi blandt de eksisterende protokolletyper fremhæve følgende:
- Social protokol: Sæt med normer, der efter tradition etablerer adfærd i sociale begivenheder.
- Officiel protokol: Den mest almindelige. Dette er den, der normalt anvendes, når vi taler om diplomatiske handlinger med blandt andre konger, præsidenter for regeringen.
- Virksomhedsprotokol: Sæt med normer, der fastlægger reglerne for opholdet i virksomheden.
- Diplomatisk protokol: Meget lig den officielle protokol. Det henviser til det regelsæt, der skal anvendes i diplomatiske handlinger.
Selvom disse er de vigtigste, er der imidlertid en anden række protokolletyper, som vi kunne citere.
Disse inkluderer blandt andet sportsprotokollen, brandprotokollen, jordskælvsprotokollen, universitetsprotokollen, den kirkelige protokol, den militære protokol.
Protokoleksempel
I den daglige dag er der mange situationer, hvor protokollen er meget til stede.
Dernæst præsenterer vi forskellige situationer, der i betragtning af en situation, hvor protokollen anvendes, vil hjælpe os til bedre at forstå konceptet.
I et arrangement, hvor regeringsmyndigheder deltager, udsender de et brev, hvor hver deltager informeres om reglerne for at deltage, tidsplanerne, påklædningskoden samt tidspunktet for begivenheden. Dette dokument fastlægger den protokol, der skal følges under hele arrangementet.
Vi kan også finde protokollen i proceduremæssige situationer før begivenheder som politiet. Når der er en kidnapning, og det er nødvendigt at forhandle med kidnapperen, har politiet, som i andre begivenheder, oprettet en protokol, der fastlægger de regler, der skal følges, samt alle trin for at garantere den korrekte politiets indblanding.
Et andet klart eksempel på en protokol findes i firmaprotokoller. Når en uforudsete begivenhed opstår i en virksomhed, der kræver øjeblikkelig handling i direktivet, har den oprettet en protokol, der angiver de trin, der skal følges af medlemmerne af virksomheden, samt hvordan man gør det.
Endelig er et andet sted, hvor vi kan finde en protokol, i begivenheder såsom kirkelige eller universitetsbegivenheder. Disse følger normalt en ordre markeret med en etableret protokol, der skal følges. Respekterer altid den tradition, som tidligere generationer har etableret.