Process management - Hvad er det, definition og koncept
Processtyring er administration og konstant forbedring af en virksomheds produktive processer.
Når vi taler om processtyring, henviser vi direkte til produktionsprocesser. Disse inkorporerer forskellige videnområder lige fra økonomi, teknik og markedsføring til psykologi og menneskelig adfærd.
Processtyring søger konstant effektivitet i alle sine produktionsprocesser, hvorfor den evaluerer og gennemfører foranstaltninger, der bidrager til dette mål.
Hvilke værktøjer findes der til at forbedre processer?
Ethvert værktøj, der giver dig mulighed for at analysere og handle i en proces er nyttigt. Her er nogle af de bedst kendte og undervist i handelsskoler.
- SWOT eller SWOT: Identificer først styrker, svagheder, muligheder og trusler. Indtil videre er det analyse. Men hvis styrkerne bruges til at modvirke truslerne, og mulighederne tages for at lindre svaghederne, er det en procesforbedring.
| Styrker | Muligheder |
| Svagheder | Trusler |
- LÆRRED: Værktøj til at identificere og forbedre de interne og eksterne processer i en virksomhed.
Disse værktøjer er mere knyttet til den kommercielle udvikling af en virksomhed, men der er også andre, der bidrager til optimering af industrielle processer, hvor teknik har spillet en grundlæggende rolle gennem systemer, der søger den bedste løsning. For eksempel, lineær programmering, hvor en mulig region etableres ved hjælp af en graf og til sidst anvender et værktøj kaldet SIMPLEX, findes det punkt med den bedste løsning.
SIMPLEX bruges almindeligvis i industriel ingeniørvirksomhed, og som ethvert godt værktøj er det blevet digitaliseret og kan findes gratis på internettet til akademisk brug og ved at købe licenser til forretningsbrug.
Forskel mellem processtyring og styringskontrol
Ledelseskontrol overvåger processer, der primært drives af mennesker, for eksempel salg. Overvågningsindikatorer er tildelt denne ledelse, men ydeevne er kun relateret til mennesker.
Processtyring involverer processer, der, selvom de kan ledes af mennesker, også er bygget gennem industriel systematisering. For eksempel måle ydelsen af ERP-software og beslutte at ændre den, fordi virksomhedens egenskaber kræver større effektivitet og omfang.
Reengineering er også en del af processtyring, og det betyder at fortryde alt at bygge fra bunden; processer udført af mennesker og maskiner.
For eksempel er ændring af en virksomheds organisationsstruktur processtyring, fordi det blev identificeret, at den er for stiv og bureaukratisk med processer, der ikke tilføjer værdi og genererer "fedt", hvilket oversættes til tab af tid og penge.
Hvis der også anvendes nye ressourcer inden for moderne viden, træning og software til denne genudvikling, bør virksomheden ændre sin præstation på en strukturel måde for at tilpasse sig det, markedet kræver.
Fra markedsføring etablerer processtyring en balance mellem det, der bruges, og rentabiliteten af marketinghandlinger.
Det er noget komplekst, fordi marketing er en af de sværeste ting at måle nøjagtigt, men der kan foretages sammenligninger mellem kampagner, der er implementeret i forskellige perioder, og analysere, hvilken type kampagner der var mest passende i henhold til salgssvaret.
Oversigt over processtyring
Kort sagt er processtyring en konstant praksis for virksomheder at forbedre deres produktionsprocesser på alle områder, hvad enten de udføres udelukkende af mennesker eller også mellem mennesker og maskiner.
Evalueringen af disse resultater, som i enhver form for kontrol, skal have tilknyttede præstationsindikatorer for ikke at forudindtage beslutninger om eliminering eller korrektion af en proces.
Kort sagt er processtyring dedikeret til at arbejde på dem og ledelseskontrol til at overvåge, at de udføres korrekt.
