Markedsundersøgelse er det sæt opgaver, der fokuserer på at kende dybt samt at samle alle mulige oplysninger om et specifikt målmarked. Et marked, hvor vi senere har til hensigt at komme ind, eller inden for hvilket vi vil udvide.
Markedsundersøgelser svarer derfor til markedsundersøgelser. Imidlertid trækker mange marketingfolk en skelnen i betragtning af den mest dybtgående og detaljerede efterforskningsproces. Dette skyldes, at markedsundersøgelser er et sæt opgaver, der er fokuseret på at kende et marked, hvor vi overhovedet vil komme ind, eller hvis vi allerede er til stede, ivrige efter at udvide eller konsolidere sig i det. I mellemtiden kan markedsundersøgelser betragtes som et indledende trin, en indledende undersøgelse af de markeder, der kan være et fremtidigt mål.
Men markedsundersøgelse, skal det bemærkes, handler ikke kun om at kende et marked eller søge efter strategien til at udvide, men det handler også om at være konkurrencedygtig inden for selve markedet. Således taler vi om at kende markedet i dybden, tilpasse os de nye scenarier og de nye behov, det præsenterer. Til dette er det nødvendigt at kende konkurrencen, både nutid og fremtid, samt markedets behov og dens størrelse. Det er også praktisk at kende vores klient i dybden, vide hvad han synes om vores brand såvel som hans personlige behov.
Sammenfattende består den af kombinationen af kvantitative og kvalitative teknikker, som alle er fokuseret på at kende markedet i dybden, så vi konstant kan tilpasse os, være konkurrencedygtige og nå de mål, som virksomheden foreslår. Blandt disse teknikker kan vi fremhæve dataanalyse, tilfredshedsundersøgelser, kontakt gennem sociale netværk, interviews, analyse af den enkelte og potentiel klient.
Kort sagt, dette er teknikker, der giver os mulighed for at reducere usikkerhed og muligheden for at tage fejl i at træffe beslutninger vedrørende driften af en virksomhed.
Markedsundersøgelsesteknikker
Blandt de mest anvendte teknikker til markedsundersøgelser kan vi fremhæve to typer: kvalitativ og kvantitativ.
Lad os se på et par af hver type:
Kvalitative teknikker
Kvalitative markedsundersøgelsesteknikker er fokuseret på at kende klienten, deres adfærd, deres tænkning, deres interesse for vores brand, deres ønsker, behov og andre aspekter.
For at gøre dette kan vi bruge følgende teknikker:
- Dybtgående interviews.
- Gruppemøder.
- Etnografier.
- Betalte undersøgelser.
- Demonstrationer og private præsentationer.
Kvantitative teknikker
På den anden side har vi de kvantitative teknikker. Disse, i modsætning til de foregående, er kendetegnet ved at være mindre detaljerede teknikker, der fokuserer på at opnå en større prøve. I denne forstand en bredere prøve, der giver os mulighed for at vide, men i mindre dybde, flere meninger.
Blandt disse kan vi fremhæve:
- Telefoninterview.
- Online undersøgelse.
- Postundersøgelse.
- Interview med kolde døre.
- Undersøgelse på gaden.
Prospektering af internationale markeder
Ligesom vi kan være interesseret i et lokalt marked, har globaliseringen tilladt os at være i Spanien i dag og på samme tid på det kinesiske marked. Af denne grund er det stadig vigtigere at kende de internationale markeder, især hvis vi er interesserede i at sælge i dem, eller hvis vi allerede er nedsænket.
Prospektering af internationale markeder er derfor det sæt opgaver, der giver os mulighed for at kende dybtgående et udenlandsk marked.
Som vi ved, er der mange faktorer, der skal tages i betragtning, når det kommer til salg i udlandet. Dette, fra de lovgivningsmæssige rammer til de politiske rammer, er der mange variabler, der kan påvirke, om eventyret giver os et endeligt afkast eller tværtimod et spærrefald af tab.
For at gøre dette er prospektering efter internationale markeder en opgave, der er fokuseret på at kende alle disse aspekter såvel som de faktorer, der påvirker og kan påvirke vores forretning. På denne måde kan vi vælge den rigtige destination eller, hvis vi allerede er på markedet, forudse. Forestil dig en regeringsændring, der ønsker at øge afgif.webpterne på vores produkter, og som kan påvirke vores salg. Markedsundersøgelse giver os mulighed for at foregribe denne type begivenheder.
Nye teknikker til markedsundersøgelser
Digitalisering og det, de kalder "digital revolution", også kendt som den fjerde industrielle revolution, har medført nye teknikker, der muliggør endnu dybere markedsundersøgelser.
I denne forstand har brugen af kunstig intelligens, søgemaskiner, sociale netværk og permanent interaktion med slutkunden, neuromarketing samt andre teknikker forårsaget et vigtigt fremskridt i denne disciplin og genereret et stort felt af studier, som tusindvis af marketingfolk fokuserer på i dag.
Kundeprospektering
Inden for markedsundersøgelser kan vi fremhæve kundeundersøgelser.
Denne type prospektering er integreret i selve markedsundersøgelsen, da den fokuserer på undersøgelsen af vores potentielle kunde.
Hvad er markedsundersøgelser for?
Endelig skal vi fremhæve nogle anvendelser af denne efterforskning i erhvervslivet.
Blandt disse anvendelser skal følgende fremhæves:
- Undersøgelse af et nyt marked.
- Forskning på nye produkter.
- Evne til at tilpasse sig nye scenarier, stadig mere usikre og ustabile.
- Viden om terrænet i lyset af mulige angreb fra konkurrencen.
- Evne til at foregribe mod konkurrencen.
- Forskning fra vores kunder.
- Evne til at kende kundens opfattelse af vores brand.
