Coronavirus har vist os, at digitalisering ikke er en mulighed, det er en nødvendighed på arbejdsmarkedet. Siden begyndelsen af pandemien var telearbejde en af de foranstaltninger, som regeringen anbefalede og vedtaget af mange virksomheder.
Efter mange års kamp for personlig forlig og arbejdsmægling, fra medarbejdernes anmodning om flere dage med telearbejde for at vise, at du kan være produktiv uden for kontoret, vender verden pludselig på hovedet og en dag til andre bliver vores huse nye kontorer. Men er vi virkelig klar til at distancere?
Hvordan var telearbejde før pandemien?
Arbejde i Spanien er præget af høj tilstedeværelse, da det er et af de lande med den længste arbejdstid og det med det højeste antal timer på kontoret.
Ifølge Randstad-data kan 4,4 millioner mennesker, der repræsenterer 20,3% af de ansatte i Spanien, udføre en aktivitet gennem fjernarbejde. Vi taler primært om aktiviteter, der udføres fra en computer med en internetforbindelse. Indtil før pandemien lettede knappe 4,8% af virksomhederne telearbejde regelmæssigt og 3,5% lejlighedsvis, langt under gennemsnittet i andre europæiske lande, hvilket er omkring 14% ifølge den seneste undersøgelse om fjernarbejde fra INE.
Vi har indset den knappe teknologiske udvikling, som det meste af vores forretningsmateriale har, og den indsats, som virksomhederne har gjort for at være i stand til at give deres medarbejdere midlerne til at udføre deres funktioner uden for kontoret pludselig under tilstanden.
Hvordan har tilpasningen af telearbejde i koronavirus været?
Et af problemerne opstår, fordi det fjernarbejde, vi har vedtaget, har været et nødarbejde og nødvendigvis ikke som et privilegium. Derudover tog vi det ikke i et par dage, men i flere måneder uden at der tidligere har været en tilpasningsproces.
Dette er, hvordan vi har tilpasset os til fjernarbejde i tider med coronavirus:
- Arbejdsteams: Mange organisationer arbejder med bærbare computere, som medarbejderne har været i stand til let at tage med hjem. Andre har sendt deres udstyr gennem transportvirksomheder. Men hvad med internetforsyningen? Vi forventer, at alle husstande har en forbindelse, men det er ikke sådan. Der er mange, der har været nødt til at tilmelde sig disse tjenester eller ansætte mere magt for at kunne udføre deres aktivitet med succes.
- Fjernforbindelse: Mange aktiviteter udføres gennem virksomhedens egen software, der har været nødvendigt at tilpasse, så dine medarbejdere kan oprette forbindelse eksternt og arbejde med dem.
- Data beskyttelse: Fra hvilket netværk skal vi oprette forbindelse, hvis vi arbejder uden for kontoret? Er det et sikkert netværk? Mange virksomheder håndterer følsomme data, der ikke bør efterlade de beskyttede forbindelser, de har inden for deres kontorer. Når det kommer til deling af dokumenter, skal de gøre det sikkert via internetportaler, krypteret med en adgangskode eller specifikke programmer til udveksling, som ikke alle havde installeret.
- Ergonomi i vores nye arbejdsstation: Nu arbejder vi hjemmefra, som vi kan, men ikke alle af os har ergonomiske stole, der giver den ideelle højde eller ryglæn samt skærmens belysning eller højde. Alt dette vil påvirke vores præstationer, vores visuelle og fysiske problemer negativt. Rygsmerter, visuel træthed eller stress har manifesteret sig i et par dage, hvis vi ikke har det rigtige udstyr. Dette kan forværres i et hjem med små børn, hvor de har brug for deres forældres opmærksomhed, hvilket påvirker deres koncentration og produktivitet. Ifølge loven skal virksomheden beskytte sine medarbejdere mod erhvervsmæssige farer og sikre overholdelse. En kendsgerning, der er meget vanskelig i isolationssituationer, så overholdelse af dette kan ikke kræves, og heller ikke alle nødvendige midler kan leveres som på en arbejdsplads.
- Kommunikationssoftware: På dette tidspunkt vil alle møder være virtuelle, så det er nødvendigt at vedtage, hvis det ikke allerede var gjort, software til at foretage videoopkald, gruppechat og hvor du sikkert kan dele dokumenter med kolleger. For eksempel Skype, Teams, Zoom eller Slack. Nogle virksomheder har været nødt til at implementere dem med det samme.
- Ledelse og teamledelse: Kontakt med teammedlemmer fra dag til dag er gået tabt, og kontrollen med hvad de gør også i løbet af deres tid på kontoret. Nu er det nødvendigt at styre opgaverne via software, der hjælper os med at distribuere aktiviteterne, sætte mål og kende status for hver enkelt af dem uden disse ansigt til ansigt-møder. Management software som Trello, Basecamp eller Teams kan hjælpe os. Derudover bør ledere ikke miste kontakten med deres teammedlemmer ved at indstille videoopkald fra tid til anden for at kende arbejdernes status på alle måder og motivere dem. Vi må ikke miste "menneskelig" kontakt på trods af social afstand.
Fordele og ulemper ved fjernarbejde i tider med coronavirus
I dette indlæg talte vi om fordele og ulemper ved fjernarbejde på et generelt niveau, men her vil vi fremhæve, hvad der er de største fordele og ulemper ved fjernarbejde under indespærring. Fordi det ikke er det samme at distancearbejde en dag om ugen, at være i stand til at forene dit personlige liv eller spare rejser og kun nogle teammedlemmer, at gøre det hele på ubestemt tid og fra den ene dag til den næste.
Telearbejde for virksomheden forudsætter en besparelse på faste omkostninger ved vedligeholdelse af fysiske arbejdsområder, en faktor der øger produktiviteten. Denne udvidede situation vil imidlertid gøre det vanskeligt at styre hold og den union, der eksisterede. Det vil også gøre det vanskeligt at kontrollere medarbejdernes ydeevne, hvilket påvirker produktiviteten negativt.
Hertil kommer den øjeblikkelige digitalisering, som de fleste virksomheder har været nødt til at gennemgå for at tilpasse fjernarbejde til alle deres medarbejdere. En investering af tid og penge, der på kort sigt har reddet virksomhedens aktivitet, og som sandsynligvis på lang sigt vil være rentabel og favorisere virksomhedens produktivitet.
I forhold til arbejdstageren er det rigtigt, at fjernarbejde vil hjælpe dem med at forene det personlige liv, især i denne tid, hvor børn ikke har skole og har brug for deres opmærksomhed derhjemme, såvel som ethvert familiemedlem, der har brug for deres pleje.
Sparingen i tid og omkostninger ved pendling til arbejde er betydelig, og især isoleringen derhjemme betyder, at den tid, vi afsætter til arbejdet, er dedikeret til at være foran computeren og ikke i chatter med kolleger, kaffe eller andre former for distraktion. Dette er dog ikke helt sandt, fordi der sandsynligvis vil være flere mennesker i hjemmet, der også kan distrahere os.
Isolering har ændret vores måde at behandle følelser og tanker på. Vi udsættes for usikkerheden om ikke at vide, hvornår vi skal opretholde denne situation, og hvad der sker udenfor. Vores sind er opmærksomme på nyhederne om nye indespærringer, hvad der vil ske med vores job, når vi vil genvinde vores sociale liv eller vores hobbyer.
Mangel på koncentration, søvn, motivation og stress påvirker vores præstationer på arbejdspladsen og vores mentale sundhed negativt. Vi kommer ikke let ud af dette, og de psykologiske konsekvenser vil vare over tid.
Hvordan vil telearbejde under coronavirus påvirke produktiviteten?
Hvis vi ønsker at implementere fjernarbejde, skal vi glemme at måle lønsomheden pr. Medarbejder i henhold til timerne i jobbet og gøre det efter projekter eller mål. Afhængigt af hvilken type aktivitet vi udfører, kan måling af telearbejdsproduktivitet koste mere eller mindre. For eksempel skal vi på kommercielt niveau se på kundeevalueringsundersøgelser, antal klager eller investeret tid i at generere et salg.
Frem for alt skal vi se på, hvordan produktiviteten vil variere på et generelt niveau i virksomheden, da faste omkostninger vil falde, og vi skal tilpasse målene til den nye økonomiske og sociale kontekst. Vi kan ikke antage et scenarie som det vi forestillede os i begyndelsen af året, da vi satte målene for 2020. Mellemledere bør udføre en daglig kontrol med deres teams aktiviteter og deres præstationer og seniorledere af udviklingen på globalt niveau. Virksomheden og opnåelsen af det endelige mål: skabe værdi.
Hvordan vil alt dette påvirke medarbejdernes ydeevne på kort og lang sigt? Og til produktiviteten i virksomheden? Vil vi være i stand til at overvinde post-covid-æraen?
Mennesker skiller sig ud for deres evne til at tilpasse sig ændringer, og det vil vi helt sikkert også gøre ved denne lejlighed. Skønt med hensyn til udviklingen med hensyn til effektivitet og effektivitet, vil kun tiden vise, hvem der har været i stand til at tilpasse sig med succes, gribe muligheden eller blive besejret.
Vi troede, at teknologien isolerede os, og i dag indser vi, at takket være den er vi mere forbundet end nogensinde. Vi troede, at digitalisering ville få os til at miste vores job, og i dag har det vist os, at takket være det kan vi fortsætte med at arbejde hvor som helst.
Fjernarbejde er kommet for at blive, måske ikke på den måde, vi gerne ville have, men det har været en realitetskontrol at indlede den nye digitale tidsalder, og det vil være den sædvanlige modus operandi i det panorama, der nu kaldes "den nye normale ".