Feedback inkluderer en række indbyrdes forbundne elementer og er udpeget til at nævne tilbageleveringen af en del af output til selve indgangen, det er et begreb, der er meget udbredt inden for kommunikation.
Feedback er et udtryk, der er meget brugt, når man taler om kommunikation, da hvis den er udført effektivt mellem afsender og modtager, er der et svar fra sidstnævnte efter meddelelsen fra den første.
Imidlertid bruges ikke kun begrebet feedback på dette felt, men dette udtryk bruges også inden for andre typer områder såsom adfærd, forretningsområdet, blandt andre.
Feedback, et udtryk, der svarer til feedback, har også forskellige typer med hensyn til dets udførelse.
Typer af feedback
Der er to typer:
- Positiv feedback. I dette tilfælde forstærkes svaret fra den oprindelige stimulus, der er blevet afsløret i første omgang.
- Negativ feedback. Det forudsætter det modsatte af det foregående, udstederen informeres, så de oprindelige oplysninger korrigeres.
Fremhævede feedbackeksempler
Her er nogle eksempler afhængigt af konteksten og omfanget, hvor dette udtryk bruges:
- Meddelelse. I dette tilfælde bruges udtrykket feedback ofte meget, da det vigtige i denne sammenhæng er at vide, hvad modtageren af den besked, som afsenderen har sendt dig, synes. Det er meget nyttigt at kende disse typer meninger for at foretage ændringer i produkter eller tjenester, produktionsprocesser, implementere ændringer, rettelser og andre typer spørgsmål relateret til ideen om altid at forbedre budskabet og hvad der er forbundet med det.
- Uddannelse. En anden måde at vide, om en forklaring forstås eller ikke inden for uddannelsesområdet, er at vurdere de signaler og opfattelser, som de studerende har. Hvis feedbacken er negativ, vil det være interessant at vurdere det for at ændre begreber og undervisningsprocesser med det formål, at de studerende, der udgør klassen, forstår, hvad der afsløres.
- Legeme. Nogle manifestationer om sundhed og symptomer kan inkluderes i den såkaldte feedback, da den viser tegn eller spor af, om noget fungerer korrekt eller ej. De er bemærkninger om, hvad der kan ske i sundhedsaspektet. For eksempel kan feber være en negativ indikator, men samtidig nyttig, fordi det bliver et forsvar mod en virus.
- Sociale medier. Et af de mest efterspurgte mål i sociale netværk er feedback. En virksomhed, der for eksempel har tilstedeværelse på Facebook, søger at forbedre sit brandimage, forbedre sit firma, forbedre sit salg, og til dette vil brugernes meninger og kommentarer være af afgørende betydning, så det kan forbedre eller ændre aspekter af dets ledelse, tjenester eller produkter.
- Kunder. Når du f.eks. Opretter et kundeloyalitetsprogram, er det vigtigt at vide, hvad de synes om mærket, efter at de har købt deres produkter eller tjenester. At udvikle et spørgeskema, interview eller opfordring til klienten til at kommentere deres opfattelse er et meget nyttigt eksempel på feedback for virksomheder.