Burotica er det fænomen, der omfatter og definerer transformation af forretningsmiljøer (især med hensyn til kontorlokaler). Dette ved hjælp af teknologiske fremskridt og mod større automatisering af processer.
Vigtigheden af det burotiske, siden 70'erne i sidste århundrede, ligger i forbedring og strømlining af en lang række processer. Til gengæld krævede disse fremskridt en stor investering i elektronik.
Med fremskridt af bureaukrati og den deraf følgende automatisering af processer har de fleste virksomheder valgt at gradvist indarbejde flere ressourcer eller værktøjer til deres kontorer for at fremskynde processerne. På denne måde er de rettet mod et optimalt punkt og forfølger et højere effektivitetsniveau.
Samtidig har udseendet og efterfølgende udvidelse af internetnetværk på alle niveauer i samfundet også betydet et punktum med hensyn til bureaukrati. Dette på grund af de større faciliteter til forbindelse og konstant overførsel af information.
Derudover er et aspekt, der skal fremhæves ud fra et forretningsmæssigt synspunkt, uden tvivl vedtagelsen af nye kontorteknikker og -værktøjer betyder en betydelig reduktion i omkostninger og tid for virksomhederne.
Kontor automatiseringsprocesser omfattet af kontoret
Dette er de vigtigste processer, der er omfattet af burotikken:
- Opbevaring og arkivering af information samt dets smidige overførsel og transformation.
- Telekommunikation, af særlig betydning i et globaliseret økonomisk miljø.
- Oprettelse og udvikling af rapporter og dokumentation.
- Fald i problemer såsom tab af information.
- Robotter og mere sofistikerede maskiner.
Kritik af den burotiske effekt
Det faktum, at et stigende antal opgaver automatiseres, er også forkert. Således kritiseres bureaukratiet ofte for den deraf følgende reduktion af menneskelig indsats i arbejdsprocesser.
Der er markeder som f.eks. Forsikring, hvor evalueringen af kundeporteføljer er blevet automatiseret. Derfor træffes beslutningstagning vedrørende politikker ved hjælp af computerapplikationer og forskellige algoritmer.
