Desværre er mobning eller chikane på arbejdspladsen et af de store problemer, der er dagsordenen. Denne moralske belejring kan komme fra både overordnede og kolleger.
Der er mange måder at udføre mobbing i en forretningsorganisation. På denne måde kan arbejdstageren isoleres socialt fra resten af arbejdsstyrken, skulle udføre absurde eller mindre opgaver, udføre de værste job eller lide psykologisk vold og endda seksuel chikane.
Normalt kommer chikane fra dem, der er højere op ad stigen. Imidlertid kan de chikanerede også mobbes af deres jævnaldrende.
Hvad er mobning, og hvem gennemfører det?
Ifølge National Institute of Occupational Hygiene anses mobbing for at eksistere, når en arbejdstager lider af betydelig og langvarig psykologisk chikane. I en sådan situation ophører den chikanerede arbejdstager med at forholde sig til sit miljø i virksomheden og bliver isoleret på det sociale plan. På den anden side ender chikane på arbejdspladsen med at skade deres præstationer og kan til tider føre til beslutningen om at forlade jobbet.
Nu tales det ofte om mobning. Vi skulle dog skelne mellem to klassifikationer, hvis vi bruger et strengere kriterium. Således vil vi stå over for bossing, hvis chikane udføres af en overordnet, mens vi vil stå over for mobning, hvis den psykologiske chikane udføres af kolleger.
Offer og stalker
Men hvad er stalkerens og de chikaneres personlighed? Hvad er dine psykologiske træk? Nå, mobberen er normalt nogen manipulerende, der mangler moralske skrupler uden empati, med et markant mindreværdskompleks og som viser middelmådig ydeevne.
Tværtimod er den chikanerede en anstændig, ansvarlig person, der tror på indsats, og når de lider chikane, begynder deres præstationer at falde. Når han er involveret i en chikane-situation, forstår han ikke, hvad der forårsager den foragt, han lider.
Hvornår står vi over for et tilfælde af mobning?
For at en mobbingsituation kan opstå, skal følgende elementer matche:
- At chikane på arbejdspladsen udføres privat, eller at der er såkaldte "tavse vidner". Disse stumme vidner er vidne til chikane, men griber ikke ind. Enten af frygt for at blive nye ofre, af medvirken til chikaneren eller af ligegyldighed.
- En følelse af skyld begynder at dukke op i offeret. På trods af at de er mennesker udstyret med en stærk følelse af etik, ender de med at skamme sig og føle sig skyldige, når de modtager systematiske angreb.
Det næste spørgsmål at stille er: Hvordan foregår mobning i en forretningsorganisation? Måderne til at udføre mobning på arbejdspladsen er meget forskellige. I denne forstand kan de gennemgå misinformation, trusler, kritik, kommentarer, der sigter mod at skade offerets omdømme eller tildele ham de værste job og opgaver, der ikke giver mening.
Det hele starter med indirekte angreb for at føre til chikanerende opførsel, der fortsætter over tid. Typisk har virksomheden en tendens til at gribe ind for sent, når konflikten allerede er uholdbar. I dette trin øges graden af skyld, som offeret føler. Endelig ender det med at vise de psykologiske konsekvenser, som chikanen har efterladt hende. At være på dette tidspunkt hyppig orlov på grund af depression, som kan ende med at føre til den endelige opgave af jobbet.
Hvordan reagerer man på en mobningssituation?
For at reagere på en mobber er det vigtigt at være rolig, ikke reagere impulsivt og under ingen omstændigheder bede om forklaringer eller undskylde mobberen. Det handler om ikke at falde ind i spillet af en manipulerende og amoral person.
Dette betyder ikke, at du skal være tavs over for et angreb, langt fra det. Vi skal reagere på en kraftig måde uden at antage den skyld, som chikaneren forsøger at tilskrive os, forsøge at samle bevis for alle angrebene og bringe det til domstolens opmærksomhed.
Det skal bemærkes, at det normalt er ret kompliceret at bevise et tilfælde af mobning i virksomheden. Problemet ligger i manglen på beviser, der er skriftligt, og manglen på vidner. Og hvis der er sådanne vidner, ønsker mange af dem ikke at blive involveret af frygt for de mulige konsekvenser.
På trods af dette skal offeret have vidner til at støtte hende, gemme alle mulige beviser og fremlægge medicinske rapporter. Situationen med langvarig chikane skal således gøres opmærksom på arbejdstilsynet og virksomhedslægen. Man skal heller ikke glemme, at virksomhedens arbejdsmiljøudvalg såvel som fagforeningerne kan udgøre et støttenetværk for offeret.
Virksomheden, et nøgleelement i forebyggelsen af chikane på arbejdspladsen
Uanset hvordan den chikanerede kan forsvare sig, er det arbejdsgiverens ansvar at garantere et mobningsfrit arbejdsmiljø. For at gøre dette skal job være ordentligt designet, interne disciplinære regler skal være uforsonlige med chikane, og overordnede, som de, der er ansvarlige for at forebygge chikane, skal overvåge de mulige risici ved mobning og gribe ind, når situationen kræver det.
