Indirekte kommunikation er en, hvor idéerne ikke udtrykkes tydeligt, og det udsatte budskab forbliver diffust. Det er normalt ikke forståeligt for modtageren og præciserer ikke bestemte data eller begreber. Indirekte kommunikation er det modsatte af direkte kommunikation, da meddelelserne ofte ikke forstås, når den omsættes i praksis.
Der er forskellige typer kommunikation, herunder indirekte kommunikation. Denne måde at kommunikere fører ofte til misforståelser.
Indirekte kommunikation er tydelig, når udstederen ikke tør sige tingene tydeligt. Det kan forårsage forvirring for modtageren og forhindre ham i at forstå budskabet fuldt ud.
På den anden side skaber direkte kommunikation det modsatte mellem de mennesker, der griber ind i dens implementering. I dette tilfælde er meddelelsen, der transmitteres, øjeblikkelig, reel og effektiv.
Hovedtræk ved indirekte kommunikation
Dette er de mest fremragende egenskaber ved denne type kommunikation:
- Frygt for at fornærme modtageren: En af de mest slående egenskaber er at forsøge at omsætte denne kommunikation i praksis med ideen om at undgå ubehag for modtageren. Imidlertid er det modsatte ofte tilfældet, da det ender med at forvirre beskeden, og det kan føre til frustration.
- Afsenderen stoler på, at hans budskab forstås: Når en person kommunikerer, er verbalt og ikke-verbalt sprog involveret. Afsenderen stoler på, at ikke-verbalt sprog vil være til stor hjælp for modtageren til at forstå sit budskab, men det behøver ikke at være sådan. Folk foretrækker at lytte direkte og tydeligt til visse oplysninger uden at skulle fortolke det ikke-verbale sprog, som udstederen udtrykker.
- Modsætning mellem verbalt og ikke-verbalt sprog: Dette er meget almindeligt i denne form for kommunikation. Afsenderen siger en ting, men hans ikke-verbale sprog udtrykker en anden. Dette medfører forvirring hos modtageren, der ikke ved, hvordan man skal dechifrere, hvad der kommunikeres til ham.
Eksempel på indirekte kommunikation
Indirekte kommunikation manifesterer sig i mange aspekter af livet. Der er ubehagelige omstændigheder, hvor det udføres for at forsøge at udjævne situationen, men den effekt, der genereres, er det modsatte.
For eksempel har en person besluttet at bryde op med sin partner og er bange for at såre ham. Din besked er ikke særlig klar, den afslører ikke alt, hvad du tænker, og du vil have den anden person til at læse mellem linjerne. Dette er et klart eksempel på implementeringen af indirekte kommunikation.
Et andet eksempel: en kunde besøger en butik for at købe en elektronikvare. Sælgeren, der deltager i dig, indikerer, at han ikke ved, om de har det, tøver, lader ham vente, mens han går til lageret eller spørger manager. Dette, i stedet for at sige, at de ikke har det direkte, er de bange for at overføre disse oplysninger, og klienten ender med at blive træt af at vente.
Denne type indirekte kommunikation forekommer også i f.eks. Forretninger. Det er en kommunikation, der kan skabe ubehag, forvirring og frustration.
Denne måde at kommunikere på er ikke særlig godt modtaget. På den anden side modtages direkte kommunikation godt, meget ærlig og afklarende.