E-handel har mange fordele for virksomheder og for dem, der beslutter at starte en onlineverden. I de senere år har der været en digitaliseringsproces, der har fået folk til at være mere og mere opmærksomme på onlinebutikker. Hvis du overvejer at komme ind i denne verden, anbefaler vi, at du fortsætter med at læse. I denne artikel giver vi dig anbefalinger, der vil være nyttige til at starte en e-handel.
# 1 Brugeroplevelse inkluderer bag kulisserne
Mange gange, når der oprettes en e-handel, fokuserer den på, hvad brugeren vil se: tekster, design, billeder osv … Det er nødvendigt at forstå, at brugeroplevelsen også involverer, hvad der sker bag det. Det vil sige den tekniske del.
Når vi taler om det tekniske, mener vi de ting, der får butikken til at fungere bedre. Inden for dette finder vi hovedsageligt den platform, der vil blive brugt til oprettelse af e-handel. Derudover skal du finde en god webhostingtjeneste, så adgangen til siden er optimal.
# 2 Indarbejd en CRM for at forbedre brugeradministrationen
Der er værktøjer, der er nødvendige for at få bedre organiseret handel, hvilket giver dig mulighed for bedre at styre dine kunder. CRM er et værktøj, der bruges til at styre kundeforhold. Det er et system, der gør det muligt at centralisere hele kundebasen ét sted for at finde alle oplysningerne sammen.
Brug af en CRM har flere fordele for virksomheder. Der er også gratis muligheder, eller du kan oprette din egen ved hjælp af Excel.
# 3 Kvaliteten af billederne af produkterne er afgørende for at sælge
For at kunne købe skal brugerne kunne se tydeligt de produkter, der findes i butikken. Derfor skal kvaliteten af billederne være fremragende. Derudover skal du overveje, at folk holder øje med visse detaljer i en butik for ikke at risikere at blive snydt. Hvis fotografier af dårlig kvalitet ses i e-handel, vil forbrugerne sandsynligvis føle mistillid og ikke købe.
# 4 Brug Google Analytics til at kende brugernes adfærd på nettet
At kende de brugere, der besøger dit websted, er vigtigt for at forstå det målgruppe, du målretter mod. Du skal også vide, hvordan besøgende opfører sig på hver destinationsside. Dette er hvad Google Analytics er beregnet til.
Via en sporingskode leveret af Google kan du se, hvordan brugere af onlinebutikken opfører sig. Hvad du finder inde i dette værktøj er uendelig. Den gode nyhed er, at du kan lære at bruge det med et gratis kursus, der leveres af Google.
# 5 Lav remarketingstrategier med automatisering
Måske lyder dette meget professionelt, teknisk og umuligt. Men det er meget lettere, end du tror. I dag tillader det meste af platforme, der opretter onlinebutikker, forbindelse af meddelelses- og automatiseringsværktøjer. For eksempel kan du forbinde Mailchimp og konfigurere dette værktøj, så hver gang en bruger opgiver en vogn, sender de en e-mail til forbrugeren, der tilbyder en særlig rabat.
# 6 Føj en blog til e-handel
En indholdsblog hjælper med at øge organisk trafik og forbedre SEO-placeringer. Når du tænker på indhold, er det vigtigt, at du holder dit publikums interesser i tankerne. Du skal tiltrække folk, der kan blive klienter.
Hvis oprettelse af indhold ikke er din ting, kan du ansætte nogen til at gøre det for dig. Der er mange freelance arbejdsplatforme, der kan være nyttige på dette tidspunkt.
# 7 For at forbedre kundeoplevelsen kan du indarbejde en chatbot
Sikker på, som med automatisering, tror du, at en chatbot kun er til store virksomheder, der har sofistikerede teknologiske værktøjer. Virkeligheden er, at takket være Internettet kan enhver stole på avancerede digitale værktøjer.
Disse dage er chatbots ekstremt tilgængelige (faktisk er der gratis muligheder) og giver brugerne meget tillid. De er nyttige til at besvare forudbestemte forespørgsler og holde folk på indkøb.
# 8 Tilslut butikken til dine sociale netværk
Både Facebook og Instagram giver mulighed for at forbinde onlinebutikken til virksomhedens sociale netværk. Dette er en stor fordel, da når brugeren ser billedet, kan de røre ved produktetiketten og gå til e-handel.
Trafik fra sociale netværk er meget nyttig og har normalt lavere omkostninger. Det handler dog ikke kun om reklamekampagner. Organisk trafik fra sociale platforme er normalt høj (hvis du arbejder dem godt).
Dette er nogle anbefalinger, der kan hjælpe dig, når du starter en e-handel. Du skal vide, at ikke alle værktøjer og tip vil være relevante for din virksomhed. Du skal kigge efter dem, der hjælper dig med at forbedre salget.