Et kvalitetscertifikat er et dokument udstedt af en institution uden for virksomheden, og som attesterer, at dets produktionsprocesser opfylder de kvalitetsparametre, der er nødvendige for at komme på markedet
Kvalitetscertifikatet er et middel til verifikation af de processer, som en virksomhed har udviklet til udvikling og / eller produktion af sine produkter og tjenester, der bekræfter overholdelse af passende kvalitetsstandarder, der tilbydes forbrugerne. Disse standarder kan overholde en standard eller være specifikke for den enhed, der tildeler certifikatet.
Internationale kvalitetscertifikater
En institution, der har etableret kvalitetsstandarder, er Den Internationale Standardiseringsorganisation (International Organization for Standardization, bedre kendt som ISO), der etablerede parametre for deres kvalitetsstyringscertifikater i ISO 9001, som understreger styringen af kvalitet til produktion af varer og tjenester .
Det skal bemærkes, at de virksomheder, der gennemgår deres processer for at opnå dette certifikat, gør det frivilligt, da de er internationale referencestandarder, der giver garantier for deres produktionsstyring og ikke et lovkrav.
Kvalitetscertifikaternes egenskaber
Som nævnt ovenfor er kvalitetscertifikaterne frivillige og anvendes af enheder uden for virksomheden, uafhængige og autonome. De skal sikre overholdelse af væsentlige kvalitetsparametre, der er tværgående over for økonomiske og industrielle aktiviteter.
Nogle af dens egenskaber:
- De anvendes til en bestemt proces relateret til udarbejdelse og / eller produktion af varer og tjenester.
- De overholder en eller flere kvalitetsstandarder (det kan være ISO 9001).
- De giver anbefalinger, hvis den indsendte institution ikke godkender kvalitetsstyringsprocesserne.
- De forlænges i en bestemt periode, hvorfor de skal overvåges fra tid til anden.
- De angiver dataene fra den attesterende institution.
Fordele ved at have et kvalitetscertifikat
Kvalitetscertifikater giver virksomheder garantier og pålidelighed for deres kunder, hvilket gør det til et fremragende værktøj til at øge forretningsprestige og omdømme. Dette giver virksomheder mulighed for at implementere kontinuerlige forbedringsprocesser i deres organisationer og derved positionere sig efter kvaliteten af de produkter, de tilbyder.
Derudover, hvis virksomheden ønsker at have retningslinjer for at nærme sig den optimale kvalitetsstyring, vil det at indsende til en gennemgang af en ekspertinstitution hjælpe det med at få feedback om, hvad man skal rette og dermed arbejde med et klart mål.