Forhandleren er et kommercielt område, hvor et køretøjsmærke udstiller og sælger køretøjer. Således udføres supplerende aktiviteter, såsom køretøjsreparation eller bilforsikring.
En koncessionshaver er et kommercielt område med en meget bred struktur. I dette udsætter og sælger bilmærker deres køretøjer. På samme måde som ud over salget udføres supplerende aktiviteter, der forsøger at levere flere tjenester til klienten.
Aktiviteter såsom bilreparation, bilforsikring, finansielle tjenester, blandt andre. Disse forhandlere kan ejes af mærket eller på den anden side ejes af en iværksætter, der arbejder med forskellige mærker.
Således kan forhandleren være direkte fra mærket, eller det kan være en franchisetager af mærket.
Forhandlere er ud over de opgaver, der er vist ovenfor, også ansvarlige for at distribuere køretøjer til andre mindre forhandlere.
Forhandler typer
Blandt de eksisterende typer forhandlere kan vi fremhæve tre hovedtyper. Tre typer, der er de mest almindelige at se i byer såvel som på de vigtigste steder, hvor disse steder er placeret.
Af denne grund skal følgende tre typer fremhæves:
- Producentforhandler: Det ejes af producenten og sælger sine biler.
- Franchisetageren: Det ejes af en privat iværksætter, men afhænger af producenten.
- Multimærkeforhandler: Det ejes af en privat iværksætter, men afhænger ikke af nogen producent.
Dette er således de tre mest almindelige typer forhandler. Der er dog andre typer, der uden at være koncessionshavere er direkte knyttet til disse.
Tjenester, der tilbydes af en forhandler
En forhandler tilbyder ud over hovedopgaverne et stort antal produkter og tjenester, der ikke tidligere blev udført i forhandlere, da de var knyttet til bilsektoren som hjælpeservices. Imidlertid har forhandlere i dag et væld af tjenester og produkter at tilbyde deres kunder.
Således kunne vi fremhæve følgende tjenester som vigtige tjenester:
- Bilsalg.
- Biludstilling.
- Bilreparation.
Derudover tilbyder koncessionshaver i forbindelse med disse aktiviteter en anden række hjælpetjenester, der supplerer ovennævnte tilbud.
Blandt disse hjælpetjenester kan vi fremhæve følgende:
- Bilforsikring.
- Biltilbehør.
- Finansielle og finansieringstjenester.
- Cafeteria og restaurant service.
- Rådgivningstjeneste.
- Salg af brugte køretøjer.
- Salgstjenester for kundernes brugte køretøjer.
- Biludlejning.
Disse supplerende tjenester supplerer således forhandlerens oprindelige tilbud.
Andre betydninger af forhandler
Som i andre begreber kan ordet forhandler henvise til flere betydninger.
I denne forstand, når vi taler om en forhandler, på samme måde som vi kan henvise til en bilforhandler, er der andre typer forhandlere, der, hvis de er forskellige, har samme navn.
Således kan vi fremhæve blandt dem koncessionsselskabet eller den administrative koncession. Dette er den handling, hvormed den offentlige sektor giver tilladelse til et privat initiativ for at udnytte en vare eller tjeneste.
Denne handling kaldes en koncession, ligesom det firma, der modtager autorisationen, kaldes en koncessionshaver. Det svarer imidlertid ikke til den samme betydning som begrebet citeret i denne artikel.