Det faktiske produkt er det andet niveau i sammensætningen af et produkt og henviser til den måde, produktet præsenteres på markedet.
Dette indebærer, at det på markedet ikke længere er en generik at erhverve sit eget navn og egenskaber, der adskiller det fra andre konkurrenter.
- Et ægte produkt inkluderer ting som emballage, brand, funktion og service.
- Et ægte produkt, bortset fra basisproduktet, inkluderer en række fordele eller attributter, som forbrugeren modtager.
Faktiske produktgenstande
Det faktiske produkt består af følgende komponenter:
Eget produkt
Det udgør produktets første niveau og er det element, der tilfredsstiller forbrugerens behov. For eksempel en korn, hvis de er majsflager; Disse tjener til at imødekomme behovet for forbrugerens sult.
Emballage
Det er den måde, hvorpå et produkt er betinget fra dets produktionsproces til dets endelige forbrug. Så at produktet når slutbrugeren på den bedste måde, og at det bevarer alle dets egenskaber.
Emballage kan have tre niveauer:
Primær niveau
Det er den, der er i direkte kontakt med produktet, dens funktion er at beskytte det indre produkt, så det når den endelige forbruger under optimale forhold.
- Det kan kasseres, indtil produktet er færdigt.
- I tilfælde af korn er den primære emballage den metalliske pose, der er i direkte kontakt med majsflagene, og de bevares, så de forbliver friske og sprøde.
- Denne emballage smides, indtil vi er færdige med at forbruge produktet.
Sekundært niveau
Det beskytter den primære emballage, og dens funktion er at tiltrække forbrugerens opmærksomhed gennem design eller grafiske operationer, der får produktet til at se smukt ud og formidle en kommunikationsbesked.
- Med korn er den sekundære emballage papkassen, der beskytter metalposen og tillader også, at vigtige oplysninger placeres.
- Oplysningerne inkluderer mærkenavn og data på produktetiketten.
- Kassen giver bedre visning af produktet i hylderne.
Tertiært niveau
Det kaldes transportemballage og tjener grundlæggende til at flytte produktet fra et sted til et andet ved hjælp af forskellige transportmidler og lade produktet beskyttes mod slag; og klimatiske og miljømæssige forhold.
Mærke
Det er navnet, der tjener til at differentiere, genkende og vælge et iboende produkt fra de andre, der konkurrerer på markedet.
- Brandnavnet giver os mulighed for at skelne en korn fra en anden, i vores eksempel på majsflager kan mærket være Kellogg's eller Nestlé.
- Ifølge opfattelsen af forbrugeren vil foretrække det ene eller det andet mærke, gør dette differentieringen af markedet.
- Mærket, der identificerer et produkt, kaldes et varemærke, fordi det er det navn, under hvilket produktet markedsføres eller sælges.
Fungerer
For at bruge et produkt skal vi vide, hvordan det fungerer, der er meget enkle produkter, der ikke har brug for mange instruktioner for at vide, hvordan man bruger dem; men alligevel skal der gives minimale instruktioner om at bruge dem. I tilfælde af korn er det meget let, man kan sige at fjerne toplåget eller holde posen lukket, blandt andre.
Hvis produktet er mere kompliceret at bruge, er det nødvendigt at medtage installations- og driftsinstruktioner. Som i tilfældet med et elektronisk produkt.
Installations instruktioner
De skal inkluderes i produkter, der ikke fungerer, hvis de ikke er installeret korrekt, det ville være tilfældet med en vandvarmer. Brugeren skal installere det korrekt, ellers fungerer det ikke, det kan endda være farligt, hvis det blev installeret forkert.
Betjeningsvejledning
De er produkter med høje niveauer af funktionalitet, men hvis forbrugeren ikke ved, hvordan de skal bruges, kan de ikke få mest muligt ud af dem. I tilfælde af en mobiltelefon kan en person, der ikke læser brugsanvisningen, muligvis ikke i tilstrækkelig grad udnytte alle produktets fordele og egenskaber.
5. Garantier
Det er niveauet for support, som virksomhederne tilbyder i deres leverancer af varer og tjenester.
- Den mindste garanti, som et firma skal tilbyde ved levering af sine produkter, er driftsgarantien.
- Produktet skal fungere, som vi har tilbudt, at det fungerer, selvom det er en flaske rent vand; vandet skal være rent.
Afslutningsvis kan vi sige, at virksomheden i det virkelige produkt kan arbejde på reelle og psykologiske variabler for at opnå differentiering og positionering af et produkt. Dette er grundlæggende elementer, som forbrugerne tager højde for, når de foretager deres valg og køber på markedet.
Forbrugeren køber ikke kun et iboende produkt, men et sæt fordele, herunder funktionel og attraktiv emballage. Et brand, der skaber tillid, et design, som du finder attraktivt og alt, der opfylder dine krav og krav.
Elementerne i differentiering kan være håndgribelige eller let identificere af forbrugeren, og også immaterielle, disse attributter er mere emotionelle eller psykologiske som i tilfælde af brandpositionering.