Målgruppen er det sæt forbrugere, ideelle kunder eller købere, der ledes af en virksomhed med det formål at forføre dem med et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste.
Det vil sige, at målgruppen er enhver, der kan have behov for det produkt eller den service, der tilbydes af virksomheden.
Det er nøglen til at bestemme målgruppen for et produkt for at det foreslåede forslag skal være rentabelt og vellykket. En virksomhed skal identificere, hvem der er de potentielle forbrugere af sine tjenester for at definere strategierne og deres implementering rettet mod den specifikke sektor.
Faktorer til identifikation af målgruppen
Ud over det produkt, der er beregnet til at blive tilbudt til en bestemt sektor, er det nyttigt at kende deres smag og ønsker for at nå det gennem relevante og interessante meddelelser, der vækker nysgerrighed og tiltrækning. Der er flere faktorer til at identificere dem, disse er de vigtigste:
- Demografiske egenskaber: Det kan være noget som alder, købekraft, køn, kultur eller religion.
- Geografisk område: Det reagerer på de områder, hvor du bor eller køber produkter. Vi henviser normalt til det geografiske område som byer, byer, regioner eller lande.
- Forbruger adfærd: Det handler om det endelige ideal, som forbrugeren køber sammen med, samt den købsproces, som han udfører. Afhængigt af bestemte faktorer som din selvtillid eller hvad du agter at projicere for samfundet, styres den af det ene eller de andre produkter.
- Psykologiske træk: Det refererer til at tilhøre en gruppe, smag, præferencer, personlighed eller forskellige livsstiler.
- Økonomiske faktorer: Indkomstniveau, kontrakttype, opsparer eller forbrugerprofil.
Eksempel på nogle faktorer
Vi kan finde nogle eksempler på faktorer til valg af målgruppe i det følgende:
- Køn: Der er produkter, der er rettet mod et bestemt køn, og det er nødvendigt at udføre en tidligere segmentering. For eksempel: kvinders parfume. Selvom mange produkter søger at søge lighed, når de henvender sig til begge køn, anvender nogle denne skelnen under hensyntagen til produktets eller tjenesternes egenskaber.
- Købekraft: Det er en anden faktor, der tages i betragtning og undersøges, når man møder målgruppen. Virksomheder skal have en klar forståelse af det økonomiske niveau for den forbruger, de retter sig mod for at sikre, at de kan købe de produkter, de producerer.
- Alder: Det er normalt opdelt i specifikke intervaller, for eksempel fra 12 til 18 ungdomsårene. Flere faser er differentierede gennem hele livet. Niveauet for viden og praksis på visse områder tages i betragtning under hensyntagen til alder. For eksempel: unge vil have en mere avanceret praktisk erfaring med nye teknologier end ældre.
Vigtigheden af at kende målgruppen
At kende målgruppen kan generere mere salg i en virksomhed. Her er nogle af grundene til, at det vil være nyttigt at identificere det:
- Forretningsstrategisk klarhed: For at skabe effektive strategier er en af de faktorer, der skal være kendt, forbrugeren eller de mennesker, der kan være interesserede i et bestemt produkt. En grundig undersøgelse af potentielle forbrugere vil afsløre, hvad der kan gøres for at målrette dem mere effektivt.
- Optimering af ressourcer og omkostninger: Der er budgetter til marketingkampagner og kommunikationsstrategier. Hvis offentlighedens profil er kendt på en meget defineret måde, vil det give os mulighed for at vide, hvor vi skal investere pengene, og hvilke handlinger vi skal undgå for et udlæg, der ikke er nyttigt.
- Forbedre teamwork: Virksomheden består af flere afdelinger, hvis alle ved og er klar over den potentielle forbruger, vil det lette samhørighed og centralisere målene i den specifikke type klient, som virksomheden er rettet mod.
Forholdet mellem målgruppe og målmarked
Udtrykkene målmarked og målgruppe er relateret til hinanden, men de adskiller sig i deres anvendelse. En virksomheds målmarked kan også være dens målgruppe, men det er ikke altid tilfældet.
Eksperter i erhvervslivet, Philip Kotler og Gary Armstrong, påpeger, at målmarkedet er et sæt enkeltpersoner, der deler fælles behov eller karakteristika, som virksomheden beslutter at tjene. Disse personer er generelt slutbrugerne af et produkt.
På den anden side definerer eksperten Tom Duncan en målgruppe som "en gruppe, der har et stort potentiale til at reagere positivt på et brandbudskab." Disse mennesker er målgruppen for budskabet.
Målmarkeder påvirker og påvirker en virksomheds overordnede markedsstrategi. Målgrupper er knyttet til en bestemt besked.
Markedsundersøgelse
