En mellemmand er en agent, der forbinder eller kommunikerer to eller flere parter, der er interesserede i at foretage en transaktion eller forhandling.
Formidleren har den rolle at forbinde to eller flere agenter, der har noget at udveksle eller kommunikere mellem dem. De opkræver normalt et gebyr eller provision for deres arbejde.
Formidleren sigter mod at lette transaktioner og / eller forhandlinger mellem parterne. Generelt ser agenter efter formidlere, fordi det er svært eller dyrt for dem at forholde sig direkte til hinanden.
Hvorfor findes mellemmænd
Eksistensen af formidlere forklares hovedsageligt af eksistensen af omkostninger i eftersøgnings- og forhandlingsprocessen. Vi forklarer nogle af disse omkostninger nedenfor:
- Søgning omkostningerSelvom der er meget information tilgængelig, kan det være meget dyrt at sortere og prioritere det. Således kan det f.eks. Kræve meget tid og dedikation at søge efter leverandører af forskellige input, varer eller tjenester.
- Informationsasymmetrier: Mange gange bruges en mellemmand, når der ikke er tilstrækkelig information om kvaliteten af varerne eller tjenesterne. Således har kunden, der ønsker at købe, for eksempel i komplekse teknologiske produkter (såsom computere) ikke informationen til at foretage det bedste køb. Af denne grund vil du muligvis bruge en informeret formidler.
- SpecialiseringSelvom det undertiden er muligt at gennemføre et direkte forhold uden mellemled, ville indsatsen være dyr og kunne aflede agentens centrale mål. Så for eksempel kan en kaffemaskineproducerende virksomhed forsøge at sælge direkte til slutkunden, men dette krævede en indsats inden for salg, markedsføring og andre færdigheder, der kunne aflede det fra dets produktionsmål.
- Kommunikationskanaler er blevet brudt: Hovedsageligt i juridiske sager hjælper formidleren med at kommunikere til to parter, at de har forskellige meninger og har mistet evnen til at forhandle objektivt.
Typer af formidlere
Der er forskellige typer formidlere, nedenfor forklarer vi de 3 vigtigste:
- Kommercielle formidlere: De er forbindelsen mellem bydende og efterspørgsel. De kan være grossister og detailhandlere og sætte producenterne af varer og tjenester i kontakt med mellem- og slutkunder. Mellemhandleren køber en vare eller tjeneste og videresælger den til en kunde. Deres overskud består af en mæglermargin, som klienten er villig til at betale for deres mæglertjenester.
Her har vi for eksempel tallet på supermarkedet. Det er en detailagent, der køber fra forskellige producenter for at videresælge til den endelige forbruger. Supermarkedet køber i bulk og videresælger til priser med en markedsføringsmargen. Kunder går i supermarkedet, fordi det gør det lettere for dem at købe forskellige produkter ét sted. De sparer søgnings- og forhandlingsomkostninger og er derfor villige til at betale en vis margen.
- Finansielle formidlere: De forbinder sparere og investorer. Finansielle formidlere letter forbindelsen af sparere, der ønsker at investere i visse projekter, og investorer, der søger finansiering. Finansielle formidlere kan også tilbyde præstationsgarantier fra begge parter og reducere risikoen gennem diversificering af projektporteføljen. De opkræver også en formidlingsmargen for deres arbejde.
Her har vi for eksempel private banker, sparekasser og forsikringsselskaber.
- Juridiske formidlere: De er formidlere, der hjælper parterne med at nå til enighed. Disse formidlere letter forhandlingerne mellem parterne og opkræver en fast eller provision for deres tjenester.
Her har vi for eksempel advokatfirmaer. Disse mægler i tilfælde af: adskillelse af aktiver ved skilsmisse, forhandling i krav fra en person mod et selskab eller mellem virksomheder.
Teknologi og formidling
Med den teknologiske udvikling er nogle af omkostningerne ved at forbinde og forhandle direkte mellem parterne til en transaktion blevet reduceret. Dette har ført til en reduktion i mæglervirksomhed og øget konkurrence på markedet.
Således for eksempel i tilfældet med turistmarkedet giver Internettet i dag en enkel og hurtig søgning efter forskellige indkvarteringsalternativer, billetter osv. Dette er kommet for at reducere de provisioner, der rejses af rejsebureauer, der har rollen som formidlere mellem slutkunden (rejsende) og de forskellige udbydere af de ønskede tjenester: flyselskaber, hoteller, taxaer eller restauranter.