Detailhandel er den sidste aktivitet i distributionskæden. Det består i salg af varer og tjenester direkte til de endelige forbrugere.
De virksomheder, der udfører denne aktivitet, kaldes detailhandlere. Detailhandel inkluderer salg af varer og tjenester på detailniveau. Derfor er kunderne rigelige, og produkterne købes til personlig brug. Eksempler på disse virksomheder er tøj- eller tøjbutikker, butikker med madforsyning og butikker, der sælger husholdningsapparater, og teknologiske genstande. Kommercialisering af kapitalvarer er udelukket fra detailhandelen.
Denne type handel udgør slutningen på distributionskæden for varer og tjenester. Det er forbindelsen mellem grossister og forbrugere eller slutbrugere. Engroshandel er det forrige led i distributionskæden, og dets aktivitet består i at købe og sælge produkter i store mængder. Nogle gange sælger de med rabat til andre organisationer til kommercielle formål.
Detailhandlen dækker også vifte af tjenester, der er forbundet med installation, rådgivning og garantier for de solgte produkter. I nogle tilfælde fører disse tjenester til en stigning i prisen på produktet.
ForretningsmandTyper af detailhandel
Detailaktivitet er ekstremt varieret, derfor afhænger klassificeringen af den specifikation, der skal karakteriseres.
I henhold til ejerskabet af virksomheden klassificeres de i:
- Uafhængig: De er virksomheder, der ejes af en person eller en gruppe af enkeltpersoner. Det vil sige, det har ikke et afhængighedsforhold til andre butikker.
- Kædebutikker: I et sæt centralt styrede butikker. De ejes af den samme person eller gruppe af personer.
I henhold til den aktivitet, de udfører, klassificeres de som:
- Specialiserede butikker: De kender dybtgående egenskaberne ved de produkter, de sælger. For eksempel sportsudstyr, teknologi eller optiske butikker.
- Lager: De er virksomheder, der er opdelt efter afdelinger. I dem er der varer organiseret efter kategorier i selvbetjeningstilstand. For eksempel kæden af butikker Walmart. Disse lagre kan til gengæld opdeles i to typer:
- Lavprisbutikker: Disse butikker sælger produkter til en lavere pris end almindelige butikker til offentligheden.
- Lagerklubber: Disse typer virksomheder tilbyder rabatter på produkter til kunder, der annullerer et årligt medlemskab.
- Supermarkeder: Disse virksomheder er generelt fokuseret på salg af mad. De har også været dedikeret til salg af husholdningsartikler generelt.
- Elektroniske butikker: Detailhandlere tilbyder deres produkter via websider. Fordelen ved denne modalitet er, at den reducerer grænsebegrænsningsproblemer.
Betydningen af detailhandel
Detailhandel giver mærker større geografisk rækkevidde. Ud over et højere niveau for indtrængning i områder, som producenter eller grossister ikke har adgang til alene. Det giver også forbrugerne adgang til et større antal varer og tjenester.
En anden fordel for forbrugerne er relateret til tjenester. Disse inkluderer:
- Finansieringsmuligheder: Det tillader erhvervelse af de varer, de har brug for, uden at have kontanter på købstidspunktet.
- Tjenester efter salg: Såsom installation, konditionering eller rådgivning, leverer kvalitetsoplysninger, der ikke er let tilgængelige for alle kunder.
Endelig er detailhandlen en yderst vigtig kilde til information for mærker. Det giver dem mulighed for at kende de opdaterede egenskaber hos forbrugerne såvel som deres præferencer og utilfredshed. Denne funktion giver værdifuld konstant feedback til producenterne.