Crowdsourcing er den proces, hvor en virksomhed fortsætter med at outsource opgaver, der tidligere blev udført af medarbejderne i organisationen selv. På denne måde lader de disse opgaver være ansvarlige for en ekstern gruppe mennesker.
Crowdsourcing søger at outsource (delegere) opgaver, så de udføres af en stor gruppe mennesker. Denne gruppe består normalt af kvalificerede fagfolk inden for virksomhedsområdet, der vil præsentere deres forslag og ideer for dets ledelse.
Derfor, når først forslagene er indsendt, vil virksomheden udpege de korrekte personer til at udføre arbejdet korrekt og i overensstemmelse med virksomhedens kriterier.
Gennem crowdsourcing er virksomheder i stand til at tiltrække talent og innovation.
Som en del af Crowdsourcing skal virksomheden også svare til en betaling for tjenester til de mennesker, der har udført projektet eller opgaverne.
Fordele og ulemper ved Crowdsourcing
Gennem dette system opnår virksomheder utallige fordele, som de ikke havde opnået, hvis de havde gjort det alene. Men på samme måde er der situationer, hvor Crowdsourcing går fra at være en hjælp til en hindring.
Lad os se, hvilke fordele og ulemper dette system har for at gøre dette.
Blandt de fordele, som crowdsourcing giver, skal følgende fremhæves:
- Omkostningsreduktion for virksomheden, da det ikke kræver en kontrakt.
- Reduktion af indsatsen, da opgaven bliver outsourcet.
- Evne til at innovere, da de mulige kandidater er ubegrænsede, ligesom deres ideer.
- Større objektivitet ved at have eksterne visioner.
- Fjern finansieringsbarrierer, så tredjeparter kan deltage i projekter.
På den anden side inkluderer ulemperne følgende:
- Der tilbydes løn uden for markedet.
- Der er intet tillidsforhold til eksekutørerne af opgaverne.
- Mulighed for tab af beskyttelse af intellektuel ejendom.
- Der kan være uoverensstemmelser mellem virksomhedens mål og den måde, hvorpå eksekutørerne arbejder.
- Det kræver store incitamenter for at være effektiv.
Oprindelse af crowdsourcing
Crowdsourcing blev født i 2006, da journalisten og redaktøren for magasinet Wired, Jeff Howe, opfandt og navngav dette fænomen i en artikel i juni samme år. I artiklen udsætter Howe konceptet, mens han viser, hvordan situationerne har været, for at dette fænomen kan forekomme.
Howe definerede konceptet som “outsourcing af en virksomhed eller institution af en funktion udført af en medarbejder til en ubestemt (og normalt stor) gruppe mennesker gennem et åbent opkald. Denne outsourcing kan tage form af peer-produktion, når arbejdet udføres i samarbejde, men det kan også udføres individuelt ”.
Efterfølgende har mange været forfatterne, der har forsøgt at tilbyde deres version. Imidlertid har det store antal forfattere, der har forsøgt at forfine begrebet, fortyndet konsensus.
Navnet kommer fra en sammentrækning og en neologisme af ordet "crowd" (masse af mennesker) og "outsourcing" (outsourcing).
Typer af crowdsourcing
Blandt de typer Crowdsourcing, som Howe definerede, skal følgende fremhæves:
- Crowdfunding: Kendt som crowdfunding.
- Crowdlending: En anden form for crowdfunding.
- Crowdcreation: Kollektiv oprettelse.
- Crowdlearning: Kollektiv læring.
- Crowdvoting: Kollektiv afstemning.
- Crowdwisdom: Kollektiv viden.
Over tid har der været mange nye sorter, der er opstået, såsom crowdshipping, Crowdranking, Crowdsanking, blandt andre.
Eksempel på Crowdsourcing
Et klart eksempel på crowdsourcing er de konkurrencer, der arrangeres af fødevaremærker. Disse foreslår introduktion af for eksempel nye smag i et bestemt fødevareprodukt
For at gøre dette lancerer virksomheden gennem sine sociale netværk et opfordring til deltagelse af et bestemt socialt samfund i en konkurrence for at vælge en ny smag. Alle medlemmer af samfundet tilbyder deres ideer og skal være det brand, der vælger den idé, som de kan lide mest, såvel som den, der foreslog ideen.
Når det er valgt, giver virksomheden prisen til deltageren, mens projektet gennemføres.
Det betyder, at virksomheden uden behov for at ansætte personale til en innovationsafdeling kan teste markedet, mens det fornyer sit produkt.
