Søgningsomkostninger - Hvad er det, definition og koncept
Søgeomkostninger eller søgeomkostninger er de omkostninger, som forbrugeren har haft, når han indsamler nyttige oplysninger om tilbuddet for at identificere de mest egnede produkter eller tjenester til at opfylde et behov.
For at være i stand til at vælge optimalt skal forbrugeren søge information relateret til varernes og tjenesternes karakteristika, deres priser, mulige erstatninger, salgsbetingelser, tilgængelighed osv. I processen med at indsamle alle disse oplysninger pådrager forbrugeren omkostninger kaldet søgeomkostninger.
Søgningsomkostninger kan blive en hindring eller barriere for forbrugerne at skifte til billigere og mere effektive produkter eller udbydere. På denne måde er søgeomkostningerne inkluderet i skifteomkostningerne.
Eksempler på søgningsomkostninger
Søgningsomkostninger inkluderer: den tid, det tager at gå til flere butikker, læse informationsbrochurer om produkternes egenskaber eller tale med en sælger for at forklare os, sammenligne egenskaberne ved de produkter, der er potentielle erstatninger, forhandle leveringsbetingelser og / eller betaling , etc.
Internets indvirkning på søgningsomkostninger
Generelt har forbrugere, der foretager indkøbsprocesser på Internettet, lavere søgningsomkostninger. Faktisk tilbyder Internettet øjeblikkelig og for det meste gratis information, der giver forbrugeren mulighed for at evaluere produkter og priser. Derudover kan vi finde pris- og funktionssammenligningsværktøjer på internettet. Disse gør det muligt at gennemse og købe et stort antal tilbud effektivt.
Uanset ovenstående kan nogle internetbrugere muligvis have et problem med overbelastning af oplysninger. Især når de bruger telefonbøger og konventionelle søgemaskiner. Disse giver dem tusindvis af data og dokumenter relateret til de nøgleord, de har brugt i søgningen. Analysering af alle disse oplysninger bliver for tidskrævende og dyrt.
På denne måde ville en måde at reducere disse omkostninger være at uddanne brugerne om, hvordan de bruger internettet til at gøre deres søgninger mere effektive. For eksempel gennem produktsammenligningssider, forbrugerorganisationer eller regulatorer.
