Den kontinuerlige forbedringsproces er den konstante udførelse af handlinger, der forbedrer processerne i en organisation og minimerer fejlmargenen og tabene maksimalt.
Processtyring er en væsentlig aktivitet i virksomheder. I denne forstand har effektive ressource- og aktivitetsstyringsmodeller en konkurrencemæssig fordel på markedet. Dette muliggør levering af produkter på en mere flydende måde, der tilbyder hurtige tjenester og har hurtige kommunikationskanaler.
I denne forstand kommer begrebet kontinuerlig forbedring på den ene side til at analysere disse processer, hvordan de udvikles, hvilken indvirkning de har, og hvor afvigelser opstår. Alt dette for at levere en diagnose på udførelsen af processtyringsmodellen. Og derudover at foreslå strategier, der forbedrer denne ledelse og retter disse afvigelser.
Værktøjer til den kontinuerlige forbedringsproces
Procesledelse, industriel ingeniørarbejde og undersøgelsesdiscipliner forbundet med optimering har udviklet nogle teknikker til at reducere marginerne for muligheder og fejl og skabe virksomheder med operationel ekspertise.
Her er nogle af dem:
- Seks Sigma: Six sigma er en processtyringsmodel, der reducerer variation og usikkerhed, hvilket eliminerer de elementer, der genererer fejl eller fejl.
- BPM (Business Process Management): En anden applikationsmodel til den løbende forbedringsproces i processtyring. Dens oversættelse til spansk er næsten bogstavelig; Forretningsprocesstyring, og hvad han foreslår, er at flytte fra funktionel ledelse til en, der forbinder processerne inden for værdikæden.
Fordele ved at have løbende forbedringspraksis
Praksis for den kontinuerlige forbedringsproces, uanset hvilken der vælges at anvende i organisationen, giver flere fordele:
- På grund af den konstante indsendelse af testningen af processerne genereres en organisationskultur for ekspertise i organisationen. Hvilket er baseret på brug og god brug af tid og ressourcer.
- Hver gang processerne fjerner aktiviteter, der ikke tilføjer værdi, og som genererer "fedt" i kæden, udvikler rene og hurtige systemer.
- Processer, der tidligere har arbejdet separat, automatiseres og artikuleres.
Kontinuerlig forbedring undgår den operationelle stagnation af organisationer, der opretholder langsomme produktionssystemer i lang tid og med et lavt niveau af kontrol og informationskilder.
Implementering af kontinuerlig forbedring gør ikke kun disse systemer hurtigere, men også af bedre kvalitet.
Det er vigtigt at fremhæve brugen af teknologi i kontinuerlige forbedringsprocesser. Anskaffelse af bedre styringssoftware, ansættelse af velkvalificerede mennesker, konstant træning i disse nye systemer og opdatering af nye tilgange til løbende forbedring er aktiviteter, der bidrager til virksomheder, der udnytter deres ressourcer bedre og leverer fremragende tjenester.