Sociale netværk bruges massivt af enkeltpersoner og virksomheder. Men det er sidstnævnte, der bruger dem til at forbedre deres brandimage, præsentere deres produkter og som en kommunikationskanal med deres offentlighed.
Af denne grund er det vigtigt at tage sig af indholdet og undgå fejl, der kan ødelægge, at et socialt netværk fungerer korrekt.
I denne artikel vil jeg tale om meget almindelige problemer, som du bør undgå, så platformene, hvor du interagerer, lykkes.
Fejl at undgå i sociale netværk
Disse er nogle af de mest karakteristiske:
- Ikke at have en defineret social medieplan, før du begynder at offentliggøre på sociale netværk. Dette er et problem, som mange virksomheder forpligter sig til, da de offentliggør indhold, der skal offentliggøres, og glemmer de sande mål, de ønsker at nå. Til dette er det nødvendigt inden du starter rejsen i et socialt netværk at gøre følgende: definere målene, undersøge konkurrencen, evaluere tjenesterne eller produkterne, det maksimale bidrag fra værdien, den potentielle klient, se på hvad de kræver markedet og som et resultat heraf definerer den type publikationer, der skal laves. Når de først er lanceret, vil det være muligt at måle og vide, hvilke der fungerer bedst for at gå langs den linje. Ellers vil spring over dette trin kun give dig "blinde pletter" i lyset af den enorme konkurrence, der findes på sociale netværk. Hvis du vil fange med dine sociale netværk, er dette den første ting.
- Lad dine profiler være i midten. En meget almindelig fejl er ikke at udfylde dine profiler med alle de fotos og oplysninger, som de beder om, når du åbner din profil. Det giver ikke et godt image, da brugere kan lide at vide så mange oplysninger som muligt, når de undersøger om din virksomhed på internettet. Det er vigtigt at gennemføre hvert trin og give så mange oplysninger som muligt.
- Ønsker at være på tusind sociale netværk. Et andet problem er at ønske at monopolisere alle sociale netværk. Dette undgås, hvis der fra starten laves en social medieplan, som også hjælper med at definere de bedste profiler for en virksomhed baseret på tidligere forskning. Det er bedre at være på færre platforme og arbejde regelmæssigt på dem end at have mange profiler og praktisk talt aldrig opdatere dem.
- Betal ikke for falske tilhængere. Mange mærker bruger denne strategi, men de er ikke klar over, at det i det lange løb ikke har mange fordele, men snarere det modsatte. Ideen, når man gør dette, er at lade som om, at dette firma er meget besøgt på internettet, men man skal spørge sig selv, om man virkelig vil have kvalitet eller kvantitet.
- Se ikke kontinuerligt på navlen. Det er ikke kun godt at dele dit eget kvalitetsindhold, men også at dele det fra sektoren, selv fra andre kolleger. Det siger meget om et socialt netværk, der søger at bidrage med publikationer af interesse for sine brugere uden kun at besætte sig selv.
- Bliv ikke besat af hashtags. Ikke ved at sætte mange hashtags, vil publikationen være mere succesrig. Nogle gange er det en rædsel at se beskeder på Twitter eller Instagram med tusinder, der ikke giver mening, og det gør det også svært at læse selve meddelelsen. Gå ikke vild med dem og brugte dem konsekvent. Et gennemsnit mellem 3 og 6 er mere end nok.
- Del tusindvis af indlæg. Et andet meget almindeligt problem er at dele tusind beskeder på sociale netværk uden at lade publikum let se indholdet og skabe feedback. Af denne grund går meget indhold tabt uden at have tid til at læse det. Det bedste er, at du lader noget tid være mellem publikationerne, så tilhængerne kan læse, hvad du har lagt.
- Glemmer at svare på kommentarer. Meget vigtigt er at reagere på brugerne. Manglende overholdelse betegner en vis pasotisme og kan få dem til at forlade det sociale netværk. Det er vigtigt at være opmærksom på at lytte til dem og tage sig af deres spørgsmål.
- Spring kritik helt over. Ros er meget velkommen, men kritik er sværere at tage. De skal dog besvares og hurtigst muligt. Idealet er at lave en kriseplan inden netværket startes for at have klare svar på mulig kritik.
- Pas på billeder og indhold. Meget vigtigt er det faktum at tage sig af kvaliteten af de billeder, der deles, og indholdet. Gennemgå stavningen, vurder muligheden for at inkludere en video. Ikke alt går på sociale netværk, du skal passe på mærket, inden du udgiver noget, der kan være meget skadeligt.
Hvad synes du om disse retningslinjer? Det er vigtigt at vide, at sociale netværk samler et stort antal mennesker, der forbinder via deres enheder for at være tættere på deres mærker. Det er en glimrende mulighed for at skabe et godt image og øge salget. Undgå disse fejl, og du vil være på vej til succesen med dine sociale platforme.