Sensorisk markedsføring forstås som måden at forbinde mærker med brugere ved at appellere til de fem sanser. Således kan virksomheder oprette forbindelse til forbrugernes hukommelse og følelser for at få deres produkter til at nå en mere meningsfuld måde.
Mere bredt hjælper begrebet sensorisk markedsføring gennem sensorisk input med at skelne produkter. På denne måde er artiklerne indgraveret i vores hukommelse og er blevet en del af købsprocessen, når vi beslutter, hvilken der skal vælges.
De fem sanser i sensoriske markedsføringsstrategier
Marketingstrategier kan udføres for hver af de fem sanser:
Syn
Denne type marketing anvendt på synssansen kaldes også visuel markedsføring. Brugeren ser på farver, former og volumener. Virksomheder forsøger at få denne type markedsføring til at forblive i forbrugerens sind i form af et billede.
Et eksempel på visuel markedsføring: Mr. Wonderful-firmaet, der inkluderer positive budskaber i sine produkter.
Røre ved
Berøringsfølelsen giver en fordel, fordi den skaber et mere direkte forhold til artiklen.
Eksempel: I tøjbutikker, mærker som Zara, Sprinter eller Mango, hvor mange T-shirts og andre ting er overfyldt. Kunder kan se målene såvel som røre ved dem og få mere præcision, end de ønsker. Af denne grund er der normalt god adgang til salgsmaterialet.
Smag
Denne sans fungerer i forhold til resten, vækker de andre sanser. Den smag, der gennemsyrer et produkt, kan gøre det let genkendeligt. Fastholdelsesniveauet er højere end i resten, da det forbliver i hukommelsen.
Eksempel. De gratis madprøver, som supermarkeder leverer til deres kunder. De er blevet en plausibel strategi, fordi de foretrækker køb og hukommelse af de produkter, der får prøve.
Høring
Også kaldet auditiv markedsføring. Introduktionen af musik eller lyd i virksomheder får brugerne til at relatere disse melodier til produkter. Nogle gange huskes sangen mere end selve produktet. Formålet med denne type markedsføring er at forbinde musikken med produktet og skabe positive følelser hos kunderne, der favoriserer købsmuligheden.
Eksempel. Brug af musik i tøj, parfume eller tilbehør.
Lugt
Også kaldet olfaktorisk markedsføring. Aromaer og essenser bruges til at relatere et produkt eller en virksomhed. Virksomheder personliggør deres duft for at skabe behagelige fornemmelser, der favoriserer køb. Det er svært at ramme en enkelt duft for alle kunder, men det er en af risiciene ved denne type markedsføring.
Eksempel. Virksomheder som Sturburcks eller Dunkin Donuts bruger denne strategi for at skabe et behageligt og optimalt miljø for at tilskynde til offentlighedens indgang.
