Den mest generelle definition for ordet sælger er en, der henviser til den person, der udfører salgsopgaver inden for en virksomhed eller organisation.
Men når vi siger salgsopgaver, siger vi, at sælgere bortset fra at sælge også kan markedsføre og distribuere de varer og tjenester, som en virksomhed tilbyder på markedet.
Selvom sælgere i en virksomhed også er kendt af andre navne som salgsstyrken, salgsrepræsentanter, kontodirektører, agenter, marketingrepræsentanter blandt nogle af de mange navne, de modtager.
Men hvad der kan ses er, at begrebet sælger er undervurderet, fordi det undertiden antages, at salgsopgaver kan udføres af enhver, uanset om de har studier eller ej, om de har erfaring eller ej, som om de virkelig var meget enkle opgaver at udføre.
Nu ved vi, at salgsopgaver er meget vigtige for enhver virksomhed, fordi det grundlæggende afhænger af sælgerne, at virksomheden kan få indkomst, og selvfølgelig, hvis der ikke er nogen pengeindtægter, kan virksomheden ikke opretholde sin drift inden for markedet.
Hvad skal en sælger gøre?
Faktisk er en sælger specialiseret i den personlige kontakt, som han opretter med kunderne for at opnå handlingen med at købe de varer og tjenester, som han markedsfører, men også en sælger gør følgende:
1. Fremme produkter
På den ene side promoverer sælgeren produkter, fordi han er nødt til at kommunikere de fordele og egenskaber, som en vare eller tjeneste har for at tilfredsstille forbrugerens behov og dermed tiltrække kundernes opmærksomhed og interesse for at vælge det produkt og købe det.
2. Distribuer produkter
De distribuerer også produkter, fordi de kan levere produkter på bestilling, eller fordi de er modafhængige leverandører, hvor folk kun bestiller produkterne, og sælgeren leverer dem; Af denne grund udfører de processen med overførsel af ejerskab til kunder.
3. Sælg produkter
Selvfølgelig skal sælgere sælge produkter, for dette skal de anvende salgsteknikker for at overtale kunder til at købe de produkter, de tilbyder, og dette mål nås, hvis de mestrer og effektivt anvender deres salgsstrategier.
Sælgers opgaver
De vigtigste opgaver, som en sælger skal udføre i virksomheden, er:
- Prospektering: Denne opgave er at søge efter nye potentielle kunder til virksomheden.
- Indledende informationssøgning: Når du har en liste over nye potentielle kunder, skal du kigge efter vigtige oplysninger fra kundernes historie for at forfine listen og kun efterlade listen over de bedste muligheder for potentielle kunder, der kan indarbejdes.
- Indledende kontakt: I denne fase bliver du præsenteret for klienten, så klienten kan beslutte, om han vil hjælpe ham med at løse sine problemer eller behov.
- Kundeanalyse: Når kunden giver dig mulighed for at hjælpe, skal du indsamle data og udføre en analyse for at kunne foreslå en løsning.
- Forberedelse og præsentation af forslaget: Han forbereder derefter et løsningsforslag og præsenterer det for klienten. Denne præsentation skal indeholde fordele og ulemper ved løsning af problemet, da hvis sælgeren foretager en ærlig præsentation, opnås kundens tillid.
- Præcisering, forhandling og ændring: Denne fase opstår, når kunden er i tvivl om forslaget, som skal afklares af sælgeren. Det kan være, at klienten forhandler om en slags fordele, og hvis der indgås en aftale, foretag den tilsvarende ændring.
- Afslutning af salget: Når begge parter er enige, gennemføres afslutningen af forhandlingen med angivelse af salgshandlingen.
Endelig er konklusionen, at vi kan drage, at en sælger ikke kun skal sælge, men også kan markedsføre og distribuere de produkter, som virksomheden sælger. Det skal bemærkes, at sælgere er grundlæggende stykker i en virksomhed, fordi det er dem, der genererer pengeindtægter, og denne indkomst er det, der gør det muligt for den at fortsætte med at operere inden for markedet.