Psykografisk segmentering er vejen til at gruppere forbrugere efter psykologiske og demografiske variabler.
Marketing bruger psykografi til at opdele markedet. Psykografi er en videnskab, der bruger aspekter af psykologi og demografi for bedre at forstå forbrugerne. Blandt de anvendte psykologiske variabler finder vi forbrugernes personlighed, livsstil og værdier.
På den anden side er demografiske karakteristika sociale, kulturelle, geografiske, politiske eller ethvert andet aspekt, der deles af en befolkning. Af denne grund har hver befolkningsgruppe en anden demografisk profil.
For at skabe en god psykografisk segmentering skal virksomheden have tilstrækkelig information. Jo mere information du har om forbrugernes psykologiske og demografiske aspekter, jo bedre er segmenteringsprocessen.
Psykologiske variabler
De vigtigste psykologiske variabler, der bruges i psykografisk segmentering er:
1. Personlighed
Personlighed er det sæt af psykologiske egenskaber, der gør en person forskellig fra en anden. Disse egenskaber får hver person til at reagere forskelligt på det miljø, hvor de opererer.
Naturligvis påvirker egenskaberne ved hver persons personlighed deres måde at opføre sig på. Hvis vi eksemplificerer det, vil en udadvendt pige købe et miniskørt og en introvert ikke. Personlighedskarakteristika er et vigtigt grundlag for segmentering af markeder, men de har visse begrænsninger.
For det første fordi disse egenskaber kan være vanskelige at måle. Selv i nogle tilfælde kan det være umuligt at måle disse egenskaber. Det er for eksempel hvilket niveau af introversion eller ekstroversion en person har.
For det andet er det meget vanskeligt at bruge medierne til at nå disse mennesker med disse egenskaber. Hvis vi sender en kommunikationsbesked over radioen, når den stadig indadvendte og udadvendte.
2. Livsstil
Livsstil repræsenterer en persons livsmønster. Dette mønster udtrykkes gennem de meninger, det eksternaliserer, de interesser, det udtrykker, og de aktiviteter, som hver person foretrækker.
Hver persons livsstil påvirker den overbevisning, som en person har i den sociale, politiske og økonomiske del. Derfor er det afgørende i de produkter og mærker, som folk vælger at købe.
Hver persons livsstil er mere end den sociale klasse, som han tilhører, eller den personlighed, han besidder. Det er en ordentlig måde at interagere med verden på. For eksempel kan en person med en sportslig livsstil måske lide fodbold, selvom han er fattig eller rig, lav, middel eller høj klasse.
Segmentering efter denne variabel har den begrænsning, at det er vanskeligt at måle befolkningens størrelse efter livsstil. Derudover, hvis segmenteringen er meget specifik, kan det være meget dyrt for virksomheder at orientere deres marketingstrategier til hver livsstil.
3. Værdier
Værdier er de principper og kvaliteter, der gør det muligt for en person at blive identificeret. Værdier har en social komponent, fordi de udgør den tro eller principper, der deles af en social gruppe.
De er også afgørende for forbrugerens købsadfærd. Derfor hjælper de også med at opdele markeder.
Demografiske variabler
Demografiske variabler er alle data relateret til befolkning. Disse data kan være personens alder, køn, erhverv, race, uddannelsesniveau og religion.
Alle disse demografier letter processen med markedssegmentering. Dette skyldes, at de giver os mulighed for at forstå forbrugeradfærd. Men de er ikke nok til at forklare forbrugernes adfærd, så det er nødvendigt at relatere dem til psykologiske variabler.
For eksempel en ung person, der kan lide en ekstremsport som baldakin. Det er ikke, at han kan lide denne sport, bare fordi han er ung, det har også at gøre med hans livsstil.
Fordele ved psykografisk segmentering
De vigtigste fordele ved at udføre en psykografisk segmentering er:
- Det hjælper med at bedre forstå forbrugernes præferencer og interesser. Dette er baseret på typen personlighed, livsstil, demografi og de værdier, de besidder.
- Psykografisk segmentering er afgørende, når man ønsker at tilpasse produkter og tjenester.
- Det er en mere komplet segmenteringsform end geografisk, demografisk og adfærdsmæssig segmentering. Da det involverer et større antal variabler set fra det psykologiske og demografiske synspunkt.
- Det gør det muligt at tage mere effektive produkt- og marketingkommunikationsstrategier.
- Hjælper med at skabe et mere effektivt og varigt forhold til forbrugerne.
Endelig kan vi bekræfte, at brugen af psykografisk segmentering gør det muligt at få et bedre kendskab til forbrugerne. Med denne viden er det muligt at skabe mere effektive produkt- og marketingkommunikationsstrategier. Da de vedrører aspekter såsom forbrugernes tænkning, følelse og opførsel. Da det inkluderer et større antal variabler end de andre former for segmentering.
