Delphi-metoden er en forudsigelsesteknik, der opnår og forfiner en grupp eksperters indsigt i et komplekst problem.
Der er ingen begrænsning med hensyn til anvendelsesområder for denne gruppekommunikationsteknik. Dens fleksibilitet gør det muligt at søge efter løsninger på problemer af enhver art gennem konsensus.
Funktioner i Delphi-metoden
Nogle funktioner i Delphi-metoden er:
- Anonymitet: Eksperterne, der udgør gruppen er ukendte, de kender kun andres meninger til feedback.
- Kontrolleret interaktion og feedback: Det samme spørgeskema udføres konstant, og udtalelsen fra hver ekspert deles med gruppen. På denne måde kan eksperterne ændre deres svar, mens de lærer andre synspunkter.
- Heterogenitet: Specialiserede eksperter på forskellige områder kan deltage.
Betydningen af Delphi-metoden
Vigtigheden af denne metode er, at den gør det muligt at nå en konklusion baseret på deltagernes forskellige meninger. På denne måde kasseres mindre solide eller mere ekstreme meninger, når aktiviteten skrider frem.
Anvendelsen af denne metode gør det således muligt at finde en konsensusløsning på et problem eller prognosen for en variabel.
Faser af Delphi-metoden
Delphi-metoden er enkel og består af følgende faser:
- Definition af mål: I princippet er du nødt til at rejse konflikten. Det vil sige, at der er behov for en klar og kort formulering af problemet. Eksperter skal vide nøjagtigt, hvilket emne de vil diskutere.
- Valg af deltagere: Derefter skal det afgøres, hvem der bliver moderator og ekspertpanelet.
- For moderatoren er det ideelt at være en neutral person, der er fortrolig med emnet. Det vil sige, det tjener også som forsker til at styre debatten i den rigtige retning.
- Valget af ekspertpanelet skal svare til en stikprøvelogik i betragtning af de tilgængelige ressourcer. Derudover kræves det, at de er personer med erfaring og adgang til pålidelig og kvalitetsinformation. Det foretrækkes også at opnå holdets heterogenitet for at dække alle mulige synspunkter.
- Spørgsmålsrunder: Når det foregående er defineret, fortsætter vi med lanceringen af det tidligere udførte spørgeskema. Spørgsmålene skal kvantificeres og grupperes, derfor anbefales det at stille meget specifikke spørgsmål. Derudover skal de dække hele billedet for at undgå fordomme efter eksperternes vurdering. Med tilbagemeldingen på svarene kan spørgsmålene raffineres for at føre resultatet mod det angivne mål. Angiv for eksempel statistiske data om svarene som gennemsnit eller median. Dette hjælper med at udelukke mindre robuste eller mere ekstreme reaktioner. Det gentages så mange gange som nødvendigt.
- Evaluering af resultater: Endelig, når du har opnået større stabilitet i svarene, skal du handle på de opnåede resultater.