Direkte salg er en form for salg, der bruges af virksomheder, hvor de markedsfører deres produkter ved at føre dem til det sted, hvor kunden er; ved hjælp af salg fra person til person, demoer til hjemmet eller onlinesalg.
I virkeligheden er det vigtige i denne form for salg, at det udføres uden for det kommercielle sted, hvor virksomheden er beliggende, og kunden eller køberen søges; enten hjemme eller på arbejde.
Derfor er det en salgsstrategi, som virksomheder bruger for at undgå at bruge formidlere eller distributører, da salgsopgaven udføres af virksomhedens salgsstyrke.
Derudover giver direkte salg meget gunstige muligheder for uafhængigt fungerende iværksættere til effektivt at markedsføre de varer og tjenester, de tilbyder, til markedet.
Derfor giver direkte salg virksomheder mulighed for at opnå overskud ved at sælge direkte til kunden, da salgsstyrken eller sælgerne i denne form for salg finder en mulighed, der er meget interessant for dem, fordi de kan opnå meget gode resultater, hvis de gør deres arbejde med beslutsomhed og dedikation.
Det vigtigste ved direkte salg er dog, at de skaber en personlig kontakt mellem kunden eller køberen og virksomheden.
Betydningen af direkte salg
Siden direkte salg formår at etablere et direkte forhold mellem virksomheden og dets nuværende og potentielle kunder; sælgeren udgør forbindelsespunktet mellem virksomheden og kunderne.
Så måde at foretage direkte salg op på, når en sælger præsenterer et produkt for en kunde eller for en gruppe kunder; Ideen er at give dem en demonstration af, hvordan det fungerer, hvordan det bruges, hvad er fordelene og egenskaberne ved produktet.
Denne salgsform er vigtig, når:
1. Produktet er nyt eller kompliceret at bruge
Generelt anvendes denne form for produktpræsentation, når virksomheder introducerer et nyt produkt på markedet, eller når produktet er vanskeligt at bruge eller at forstå fordelene ved det.
På den ene side tilbyder sælgeren en grundig og detaljeret forklaring, så forbrugerne observerer dens anvendelse eller forstår fordelene, der tilbydes dem.
Det kan også bruges til kunder til at formulere og præsentere deres tvivl, og på den måde løser sælgeren dem.
2. Antallet af kunder er betydeligt
Derudover planlægger virksomheden også denne salgsmekanisme, når den vurderer, at den kan betjene et tilstrækkeligt antal kunder, som kunne være meget rentable, på tidspunktet for markedsføringen af sine produkter.
For at betjene disse grupper af kunder viser det sig, at der ved nogle lejligheder er organiseret møder i hjem eller arbejdspladser for at udføre præsentationen af produkterne, så sælgeren etablerer et personligt forhold til dem og deltager i dem i en specifik og detaljeret .
3. Den pris, der skal betales for produktet, er høj
Derfor bruges denne type salg ofte, når den pris, kunden betaler for produktet, er relativt høj. Af den grund kan en kommission eller et salgsincitament let betales til sælgeren; således at du på denne måde kan gøre din bedste salgsindsats og opnå et effektivt salg for virksomheden.
4. Dokumenter skal underskrives
På den anden side er køber undertiden forpligtet til at underskrive visse typer dokumenter, såsom ordrer eller politikker. I disse tilfælde er det mere bekvemt for sælgeren at besøge kunden for at lette proceduren uden at medføre større ulempe for kunden.
Nu, i en af disse situationer, har kunderne adgang til produktet, så de kan røre ved, teste og analysere det. Ved at have kontakt med produktet kan kunden afgøre, om det er nødvendigt, og derfra kan han træffe en mere rationel beslutning om sin købsbeslutning.
Ligeledes udføres denne analyse fra dit hjem eller arbejde og bruger tidsrum, som du har fri for ikke at påvirke dine arbejdstider eller hjemmeansvar, og du behøver heller ikke at spilde tid på at flytte til et andet sted. Alt dette er meget gavnligt og nyttigt for dig.
Fordele ved direkte salg
Direkte salg giver fordele for både kunder og virksomheder
Fordele for virksomheden
Blandt de største fordele, som en virksomhed opnår ved brug af direkte salg, har vi:
til. Større kontrol over beskedindhold
Da virksomheden på denne måde ikke bruger formidlere til at interagere med sine kunder, kan den have kontrol over den meddelelse, den sender, hvilket hjælper med at administrere homogen information.
b. målmarkedstilgang
Frem for alt, da virksomheden kender sine kunder bedre, giver det dem mulighed for at målrette deres markedsgrupper eller segmenter mere specifikt og passende; opnå deres højeste niveau af tilfredshed og tilbyde strategier, der er mere præcist tilpasset kunderne.
Selvfølgelig skal virksomheden foretage en god markedsundersøgelse for at opnå et bedre fokus på målmarkedet.
c. Det er lettere at måle resultater
Selv om det er lettere for virksomheder at måle deres resultater, baseret på den sammenligning, der skal foretages på investeringsomkostninger og de opnåede afkast; dette giver dem mulighed for at vurdere, om de gør det rigtigt eller forkert.
Fordele for kunden
Kunden drager også fordel af brugen af strategien for direkte salg, hvoraf de vigtigste er:
1. Lavere pris
Under alle omstændigheder tillader det faktum, at virksomheden ikke bruger formidlere til kommercialisering af sine produkter, klienten at få produkterne til mere praktiske priser, fordi den endelige pris på produktet, hvis der er mange formidlere, kan øges.
2. Personligt salg
Selvfølgelig bliver marketingprocessen mere personlig, hvilket gør hele processen bedre tilpasset hver klients behov.
Ulemper ved direkte salg
På samme måde kan virksomheder og kunder finde problemer med brugen af direkte salg.
Ulemper for virksomheden
Blandt de mest almindelige ulemper for et firma, vi har:
1. Negativt billede
Direkte salg kan give et dårligt image for virksomheden, fordi det anses for, at brugen af denne strategi er meget billig, og at dette er meget billigt for virksomheden.
2. Brug af mere tid
Selvfølgelig kræver denne form for salg længere tid fra virksomheden til at undersøge, planlægge og udvikle kontakter med kunder. Det tager også tid at bedre følge op på hver klient eller klientgruppe.
3. Begrænset dækning
I forhold til begrænset dækning, hvis virksomheden kun bruger den traditionelle måde at sælge på, kan den have begrænset dækning, fordi omfanget afhænger af antallet af sælgere, virksomheden har.
Ulempe for kunden
Endelig er den største ulempe, der påvirker kunden, det faktum, at kunden i denne form for salg kan føle eller blive chikaneret af sælgeren, der især ønsker at gennemføre salgshandlingerne. Af denne grund foretrækker kunder undertiden ikke at blive kontaktet.
Endelig kan vi med de ideer, der præsenteres ovenfor, bekræfte, at den største fordel ved direkte salg er den kontakt, virksomheden etablerer og opretholder med sine kunder. Selvom den traditionelle måde er tilgangen gennem selskabernes salgsstyrke, har virksomheder nu andre måder at nå ud til kunden, såsom salg via tv, online, via katalog, hvoraf mange kan nævnes.
Dette udvider dækningen, som en virksomhed kan have, hvis den kun begrænser sig til at bruge virksomhedens sælgere, da den har en række innovative kanaler til rådighed, som den kan bruge effektivt.