Forhandlingsteknikker er de metoder eller strategier, der anvendes i en forhandlingsproces. For at opnå de bedste resultater for de involverede parter.
Frem for alt er det vigtigt, at enhver, der forhandler, kender disse teknikker, så de kan nå de bedste aftaler. Brug og god styring af forhandlingsteknikker giver mulighed for at opnå noget, som vi tidligere har foreslået.
Selvfølgelig er forhandlingsprocessen ikke en nem proces. Derfor skal de involverede parters behov tages i betragtning, når man bruger forhandlingsteknikker. Samt forhandlingsstyrken for hver af parterne.
Derudover skal det overvejes, at parterne gennemfører en diskussionsproces, når de forhandler. I diskussionsemnerne er der altid fælles interessepunkter og andre i konflikt. Derfor er det nødvendigt at nå til aftaler, der er gunstige for alle deltagere.
Typer af forhandlingsteknikker
Der er forskellige typer forhandlinger i henhold til målene og de omstændigheder, hvorunder hvert tilfælde opstår:
1. Tilpassende forhandling
Til at begynde med omsættes denne type forhandlingsteknik i praksis, når en af parterne indtager taberen. Denne handelsstrategi bruges til at opnå overlegne resultater i fremtiden.
Faktisk giver en af parterne sig på kort sigt med denne teknik for at opnå bedre resultater på lang sigt. Det vil sige, at du taber på kort sigt for at indtage den vindende position på lang sigt.
2. Konkurrencedygtige forhandlinger
Konkurrencedygtige forhandlinger på sin side består i at tage en aggressiv holdning for at opnå større fordele i den aftale, der nås. Det er kendt som nul-sum forhandling, da en af parterne håber at opnå de bedste fordele.
Som en konsekvens kaldes det nul-sum-forhandling, fordi det, den ene part vinder, går tabt af den anden part. Det er en situation, hvor forhandleren, der anvender teknikken, vinder, og modparten taber.
3. Samarbejdsforhandling
Selvfølgelig sigter samarbejdsteknikken mod at nå fordelagtige aftaler for begge parter. Af denne grund integrerer det kreativt begge parters interesser i den opnåede aftale. På denne måde sikres og styrkes forhold i fremtiden.
For at være sikker handler hver part assertivt med det formål at opnå gensidige fordele. Situationen er at finde en win / win position. Da hver part giver efter for visse kriterier, prioriterer de gensidige interesser.
4. Undgåelse af forhandlinger
Endelig implementeres undgåelsesteknikken, når en af parterne mener, at den ikke vil opnå de fordele, der forventes i aftalen. Derfor beslutter en af parternes forhandlere ikke at forhandle.
I virkeligheden er der en tab / tab situation. Da en af parterne beslutter at trække sig tilbage fra forhandlingerne ved ikke at nå til enighed. Forhandleren mener, at aftalen ikke begunstiger ham og trækker sig tilbage. Dette forhindrer, at der opnås en aftale, og begge parter skader hinanden.
Vigtige forhandlingselementer
De elementer plus beløb, der skal tages i betragtning under forhandlingerne, er:
- Adskil folk fra de emner, der forhandles om.
- Fokuser opmærksomheden på parternes interesser og ikke på de positioner, de indtager.
- Generer kreative løsninger, der giver gensidige fordele.
- Brug objektive kriterier.
Funktioner og fordele ved forhandlingsteknikker
De vigtigste funktioner og fordele ved handelsteknikker er:
- Forhandlere skal bruge nyttige rollemodeller for at påvirke andre. På denne måde opnås gavnlige og tilfredsstillende løsninger.
- Forhandlingsteknikker hjælper med at løse problemer, reagere på indvendinger og håndtere konflikter effektivt. Derudover tillader det at lukke aftaler mellem parterne og opretholde gode relationer på lang sigt.
- Korrekt brug af teknikker gør det muligt at finde de bedste løsninger, der favoriserer de involverede parters interesser. Det favoriserer hele forhandlingsprocessen fra begyndelsen til opfyldelsen af aftalerne.
- Viden og effektiv anvendelse af forhandlingsteknikker kan bestemme den opnåede succes eller fiasko. Da de anvendes godt, bidrager de til at sikre, at den løsning, der er nået, opfylder alle parters interesser.
- Forhandleren skal have evnen til at lytte, vide hvordan man spørger og altid håndtere selvsikker opførsel. Dette favoriserer den rette udvikling af forhandlingsprocessen.
Som konklusion kan vi bekræfte, at en tilstrækkelig viden og anvendelse af forhandlingsteknikker er afgørende for at nå en vellykket aftale. Disse teknikker er effektive værktøjer, der gør det muligt at nå gensidigt fordelagtige løsninger i en bilateral diskussion. Dette, hvis det anses for, at begge parter har fælles interesser og andre i konflikt.