Forhandleren eller detailforhandleren er den økonomiske agent, der er placeret i den næstsidste fase af værdikæden. Det vil sige den, der overfører varer eller leverer tjenester til de endelige forbrugere.
Detaildistributøren henviser ofte til små virksomheder eller familievirksomheder. Butikker, gadeboder, små virksomheder er eksempler på detailhandel. Dette er det sidste led i distributionskæden, da de fokuserer på salg af det færdige produkt til den endelige forbruger.
Når vi taler om varer, skal vi præcisere, at vi henviser til fremstillede produkter, og at de er færdige. Med andre ord taler vi ikke om råvarer.
Kort sagt taler vi om den forretning, der er i direkte kontakt med kunden.
Detaildistributørfunktioner
De vigtigste kendetegn ved forhandleren er:
- Det er den, der er i direkte kontakt med klienten.
- Køb dine produkter fra engroshandel.
- De er det sidste led i distributionskæden såvel som det næstsidste led i værdikæden.
- De fungerer med små mængder.
- Detailhandlen integrerer alle de butikker og små familievirksomheder, der opererer i økonomien.
Typer detailhandlere
Baseret på et antal kriterier kan detaildistributøren være af den ene eller den anden type. I dette tilfælde vil vi fortsætte med at klassificere typerne af distributør og detailhandel baseret på to hovedkriterier: organisationen af virksomheden og dens salgsform.
Baseret på din organisation kan vi klassificere detailhandel i 5 typer:
- Uafhængig handel: Typisk butik eller etablering af små dimensioner, og som er dedikeret til salget.
- Tilknyttet / integreret handel: De er uafhængige virksomheder, men de er inden for store områder. Det bedste eksempel er indkøbscentre.
- Stor distribution: Store engrosfirmaer, der fungerer som detailhandlere. Meget almindelig i supermarkeder.
- Franchise: Gem, der til trods for at være uafhængig er en del af et netværk af butikker, der følger de samme kriterier, mens de normalt tilbyder lignende produkter.
På den anden side kan vi, baseret på dens salgsform, klassificere detaildistributøren i 4 typer:
- Traditionel handel: Det har tre hovedelementer, der er: tæller, sælger og lager.
- Selvbetjeningshandel: Det er forbrugeren, der afsendes.
- Blandet handel: Hvor selvbetjeningen præsenteres, men når det kommer til opladning, er der en person, der er ansvarlig for opladning og modtagelse af salget.
- Salg uden kommerciel etablering: Alt det salg, der foregår via gadesalg, onlinesalg (e-handel), automatisk salg (salgsautomater) og distancesalg eller katalogsalg.