Produktmålretning er en type målretning, der ofte bruges i markedsføring. Det er baseret på produktets nytte at opdele det i forbrugergrupper, der har homogene egenskaber.
Det er vigtigt at tilføje, at det er en type segmentering, der viser sig at være meget effektiv. Af den grund bruges det meget ofte. Segmentering udføres under hensyntagen til den brug, som forbrugeren eller kunden gør af produktet.
Det mest almindelige i denne form for segmentering er at tage højde for hyppigheden af brugen, hastigheden eller mængden af brug og brand loyalitet. Af denne grund må det ikke glemmes, at alle produkter har til formål at tilfredsstille forbrugernes behov. Men denne segmentering udføres med det formål at imødekomme forbrugernes behov på en bestemt måde.
Hvilke variabler bruges til at segmentere?
1. Hyppighed af brug eller køb
Naturligvis giver hyppigheden af brug eller køb os mulighed for at bestemme, hvor ofte de køber og forbruger vores produkt. Denne variabel kan opnås ved at foretage et gennemsnit af de køb, der foretages af vores forbrugere eller kunder.
Blandt disse grupper kan vi finde:
til. Almindelig bruger
Uden tvivl er den almindelige bruger den person, der ofte og gentagne gange køber og bruger de varer og tjenester, som virksomheden tilbyder til markedet. Kunder, der tilhører dette segment, køber ofte, fordi de identificeres med virksomhedens værdier, eller fordi de er tilfredse med kvaliteten af produkterne. Det kan også være mennesker, der køber det, fordi de ikke har noget andet produkt, der er tilgængeligt for dem.
For eksempel en person, der stopper ved en kaffebar hver dag, inden han går på arbejde for at bestille en kop kaffe. En bruger kunne købe den, fordi han kan lide den kaffe, han finder i den kaffebar, og en anden, fordi den er den eneste kaffebar, han finder på vej til arbejde.
b. Ingen bruger
For deres del er ikke-brugere alle de mennesker, der ikke bruger vores produkt. På samme måde kan det være, fordi du ikke kan lide vores produkt, eller fordi det ikke er tilgængeligt, hvor du har brug for det. Hvis produktet ikke kan lide det, skal virksomheden indhente oplysninger for at vide, hvordan man kan forbedre eller innovere produktet.
Nu, hvis du kan lide det, men ikke finder det tilgængeligt, hvor du har brug for det, skal du forbedre dit distributionssystem.
c. Eks-brugere
Tidligere brugere er de mennesker, der brugte og købte vores produkt, men derefter stoppede med at købe det. Årsagerne kan være, at de anser vores produkt for at være af dårlig kvalitet, eller fordi de har modtaget dårlig service, eller fordi de fandt et bedre produkt i konkurrencen. Dette er en gruppe, som virksomheden skal være særlig opmærksom på.
d. Potentiel bruger
Mens potentielle brugere er den gruppe mennesker, der i øjeblikket ikke bruger vores produkt. Årsagen kan være, fordi de ikke kender dig, fordi de ikke er i den krævede alder eller på grund af din civilstand. Det betyder, at de i fremtiden kan være vores forbrugere, så de skal også tages i betragtning i segmenteringen.
og. Første gang bruger
Endelig finder vi de første gangs brugere. Dette segment inkluderer personer, der bruger vores produkt for første gang. Det er en afgørende gruppe, da det afhænger af den erfaring, de har med produktet og servicen, afhængigt af, om de gentager købet eller ej.
2. Mængde af brug
Faktisk er mængden af brug et andet aspekt, der kan bruges til at segmentere markedet. Klassificeringen foretages efter den mængde produkt, som forbrugere eller kunder bruger i en given periode.
Klassificeringen er som følger:
til. Store brugere
Først og fremmest finder vi de store brugere, og det er dem, der køber i store mængder. Det kan også være dem, der har den højeste købsrate på markedet. Det er normalt et lille antal forbrugere, men de køber i store mængder.
b. Gennemsnitlige brugere
For det andet er der de gennemsnitlige brugere. Denne gruppe inkluderer forbrugere, der bestemmer det gennemsnitlige forbrug af det produkt, virksomheden tilbyder. De repræsenterer det gennemsnitlige forbrug af dette produkt for virksomheden. Derudover er det den største gruppe.
c. Små brugere
For det tredje finder vi de små brugere. Dette er de brugere, der køber og forbruger produktet i små mængder. Enten fordi deres købekraft er lav, eller fordi deres personlige vaner betyder, at de ikke bruger meget af det produkt.
3. For brand loyalitet
Når segmenteringen udføres af produktets brandloyalitet, henviser vi til den loyalitet, som forbrugeren manifesterer over for bestemte produkter. De grupper, der kan etableres i forhold til brandloyalitet, er:
til. Loyale brugere
Faktisk er loyale brugere de brugere, der kun og udelukkende bruger vores produkter. De foretrækker vores brand, de bruger ikke produkterne fra konkurrerende brands. Disse brugere har et positivt image af mærket og kommunikerer det mellem deres kontaktgrupper. At finde loyale kundegrupper er det bedste, der kan ske med en virksomhed.
b. Brugere med delt loyalitet
På samme måde finder vi gruppen af fælles loyalitet. Denne gruppe består af brugere, der bruger det samme produkt på markedet, men køber vores mærke og andre konkurrerende mærker. Det ville være tilfældet med mennesker, der kan lide sort vand med kulsyre. Men de er ligeglad med, om det er Coca Cola eller Pepsi. Af den grund er de meget følsomme over for salgsfremmende stimuli eller prisændringer.
c. Bruger uden præference
Endelig er der brugere uden præference, der ikke viser nogen forkærlighed for et bestemt mærke. Af den grund afventer de prisændringer, salgsfremmende begivenheder og nye fordele i produkter og tjenester generelt.
At afslutte, Vi kan sige, at segmentering efter produktbrug kan hjælpe enhver virksomhed til bedre at identificere sine kunde- og forbrugergrupper. På den måde kan du bedre målrette mod hver brugergruppe og bedre imødekomme deres behov. Det kan også hjælpe virksomheder med bedre at skræddersy deres strategier for prisfastsættelse, kommunikation og distribution for hvert identificeret segment.