En kompetencematrix eller færdighedsmatrix er et grafisk værktøj, der gør det muligt at visualisere de færdigheder, som medarbejderne har i henhold til virksomhedens behov og mål.
Det er også kendt som færdighedsmatrixen. Da det er et værktøj, der gør det muligt at visualisere, strukturere og evaluere, hvem af arbejderne er i stand til at udføre en bestemt opgave. Det giver mulighed for at observere de talenter, som arbejdere har, og hvordan de kan relateres til de mål, som virksomheden forfølger. Men også med de enkelte virksomheds specifikke behov.
Derudover hjælper det med at identificere, hvilken person der er kvalificeret til at udføre de forskellige opgaver, der hjælper virksomheder med effektivt at udvikle deres processer. Matrixen viser menneskers færdigheder, viden og interesse for at være i stand til at udføre en bestemt opgave.
Fordele ved at bruge kompetencematricen
De vigtigste fordele, som en virksomhed kan opnå ved at bruge kompetencematricen, er:
1. Der er en oversigt over de tilgængelige færdigheder
Faktisk har en virksomhed, der korrekt anvender sin kompetencematrix, et generelt overblik over de kvalifikationer, den har til rådighed. Dette hjælper med at udnytte de arbejdskompetencer, der findes i virksomheden.
Men det vigtigste er, at det gør det muligt at vide, hvilke færdigheder der mangler. Så når man ansætter personale, ansættes arbejdere til at supplere det udstyr, som du allerede har.
2. Let at finde udskiftninger
Når hvert teammedlems færdigheder og kompetencer er klart defineret, er det selvfølgelig lettere at finde nogen til at erstatte dem. Dette kan hjælpe, når en arbejdstager er syg eller skal på ferie. Da det er meget let og enkelt at finde, hvem der kan dække det.
Frem for alt er det nemt at finde nogen til at udføre opgaverne for et medlem af teamet ved at vide, hvad hver person kan gøre. Det vigtigste er, at support og support er inden for listen over virksomhedens medarbejdere.
3. Der er komplette oplysninger om hver arbejdstagers kompetencer
Det er klart, at med denne matrix kan hver arbejdstager vide, hvad deres vigtigste færdigheder og evner er. På samme måde kan de vide, hvordan disse færdigheder bidrager til virksomhedens arbejdsteam.
Selvfølgelig ved at have kendskab til deres egne evner, kan arbejdstageren have bedre muligheder for læring og udvikling. Alt dette sammen vil hjælpe din personlige og professionelle vækst i virksomheden.
4. Hjælper med at blive opmærksom på de krævede kompetencer
Naturligvis bliver medarbejderne opmærksomme på og lærer præcist, hvilke færdigheder der kræves for at arbejdsholdet kan fungere effektivt. Oplysningerne reflekteret i matrixen giver folk mulighed for at udmærke sig ved at udnytte deres evner og færdigheder.
5. Muliggør forbedring
På samme måde har virksomheden et komplet overblik over alle medarbejdernes kompetencer i sit arbejdsteam. Selvfølgelig gør det det lettere for dig at finde områder, hvor der er behov for forbedringer. Dette kan opnås ved at gennemføre specifikke uddannelses- og uddannelsesprogrammer.
6. Brug talent optimalt
Vigtigst er det, at alle medarbejderes talent kan bruges optimalt og effektivt. Da internt talent distribueres effektivt, kan det forhindre, at der ansættes nye ansættelser. Dette, fordi vi i det interne team kan finde de ideelle mennesker til at opfylde de forventede mål.
7. Forbedre kundeservice
Hvis hver enkelt har flere oplysninger om deres færdigheder og evner. Du vil være i stand til at udnytte dem bedre for at undgå visse typer problemer. Alt dette forbedrer kundepleje og service, både internt og eksternt.
8. Professionel udvikling
Bestemt ved at vide, hvad hver person bringer til virksomheden, kan produktivitetsniveauet for hver medarbejder klart bestemmes. Denne produktivitet kan betragtes personligt eller ved bidrag fra arbejdsteams.
Under alle omstændigheder er det lettere at analysere den effektivitet, der opnås med de uddannelses- og professionelle udviklingsprogrammer, som virksomheden gennemfører.
Trin til at lave en kompetencematrix
De vigtigste skridt til at lave en kompetencematrix er følgende:
1. Forberedelse af tabellen eller matrixen
For det første skal tabellen uddybes med tre lodrette sektioner. Det første afsnit definerer de kompetencer, der skal evalueres, og understreger, hvad der forventes af hver person eller team. Det andet afsnit skal omfatte medlemmerne af arbejdsteamet. Mens det tredje afsnit fastlægger de handlinger, der anses for nødvendige for at styrke eller forbedre arbejdstagernes kvalifikationer. Hver sektion er identificeret med en anden farve. Som eksemplificeret i den følgende tabel.
2. Oplysninger om færdigheder
I dette trin indtastes de nødvendige oplysninger for hver af kompetencerne. Angivelse af de færdigheder, der forventes evalueret, og de vigtige data, der er nødvendige.
For eksempel kunne vi fremhæve følgende færdigheder:
- Kreativitet og innovation.
- Tidsorganisation.
- Evne til at træffe beslutninger.
- Opmærksomhed og kundeservice.
Derudover specificeres niveauet for mestring af hver kompetence og den krævede tidsperiode.
3. Evaluer medarbejdernes præstationer
I dette trin evalueres præstationsniveauet for hver medarbejder i hver af de krævede kompetencer.
4. Handlinger, der skal foretages
Efter at have vurderet det præstationsniveau, som medarbejderne har i hver kompetence, skal de nødvendige handlinger gennemføres. Disse handlinger hjælper med at styrke medarbejdernes styrker og forbedre de områder, hvor svagheder findes.
Faktisk skal de handlinger, der omsættes i praksis, hjælpe med at forbedre virksomhedens præstationer. Da en bedre forberedt medarbejder forbedrer deres produktivitet og som følge heraf virksomhedens præstationer.
I tilfældet med vores eksempel kunne handlingerne være:
- Gennemfør en innovationspris for at styrke denne konkurrence.
- Uddannelsesprogram til korrekt organisering af tiden. Da det er en åbenbar svaghed hos medarbejderne.
- Implementere decentralisering af beslutninger. At strømline processer, da medarbejderne har evnen til at beslutte.
- Løbende uddannelsesprogram i kundeservice.
Endelig kan vi indikere, at matricen af kompetencer og færdigheder er et fremragende værktøj til at visualisere de kompetencer, som virksomhedens medarbejdere besidder. Dette gør det muligt at oprette træningsprogrammer for medarbejderne til at konsolidere de kompetencer, de fungerer bedre i. Men på samme tid kan programmer struktureres til at forbedre de færdigheder, hvor visse svagheder kan findes. Derudover letter det ansættelse af personale.