Et markedssegment er en gruppe forbrugere, der har homogene og fælles egenskaber for at tilfredsstille et behov.
Vi kan også sige, at det er gruppen af forbrugere, der viser visse meget ens købsvaner, som hjælper marketing med at planlægge strategier, der gør det muligt bedre at reagere på tilfredsheden med forbrugerens behov.
Ligeledes kan ensartetheden i et markedssegment bestemmes enten af det behov, de står over for, eller af egenskaberne ved, hvordan de håber at tilfredsstille dette behov.
Derfor er det meget vigtigt at vælge et passende markedssegment til en virksomhed, da det bliver målmarkedsgruppen, hvortil det skal rette sine produktforslag og hele sættet af markedsføringsstrategier.
Den proces, hvorved et selskab deler markedssegmenter, kaldes markedssegmentering.
Segmenter i et marked
Faktisk finder vi i markedet generelt to store markedssegmenter:
1. Prisfølsomt segment
Derfor viser denne gruppe af forbrugere en præference for de lave priser på produktet, så det, som denne gruppe generelt forventer, er en tilfredsstillende ydeevne, er det normalt det største antal mennesker, der er inden for markederne.
2. Profitfølsomt segment
Tværtimod, hvad denne anden gruppe mennesker forventer at finde i et produkt er det højeste niveau af fordele. I dette tilfælde prioriterer folk faktisk produktets egenskaber og egenskaber, som bedst svarer til tilfredsheden med deres behov. Derfor overvejer de allerede derefter, hvad er den passende pris, som de forventer at betale for produktet.
Segmentidentifikation
Når segmenterne er identificeret, kan virksomheder vælge at fokusere på single-segment marketing eller multi-segment marketing.
Enkelt segment marketing
Da denne strategi tages, når virksomheden beslutter at fokusere på at betjene et enkelt markedssegment, har dette visse fordele, men det giver også risiko.
1. Fordele ved at betjene et enkelt segment
til. Let at identificere og tilfredsstille
Så det for virksomheder er meget lettere og enklere at identificere forbrugernes sæt i deres segment, på samme måde er det muligt at opnå en bedre tilfredshed med forbrugerens behov ved at kunne fokusere på et sæt egenskaber, der gør det muligt at udvikle mere specifikke og attraktive produkter til en enkelt gruppe.
b. Færre konkurrenter
Derfor står virksomheden over for færre konkurrenter, fordi segmentet er veldefineret, og det giver det mulighed for at få en bedre forståelse af denne gruppe og bedre betjene den.
c. Højere margin og deltagelse
Ved at betjene et enkelt segment kan virksomheden fokusere på en meget specialiseret måde på forbrugeren, hvilket gør det foretrukket blandt andre produktmuligheder. Som en konsekvens kan du have et højere niveau af overskud, og på den måde får du en større markedsandel.
2. Enkelt segmentrisiko
Endelig er den største ulempe ved det enkelte segment, at det holder op med at være populært, det vil sige, at forbrugeren over tid vælger en anden virksomhed eller ændrer deres præference for en anden markedskonkurrent, hvorfor det i alvorlig grad vil påvirke virksomhedens fortjeneste. har ingen anden gruppe af forbrugere at tjene.
Multisegmenteret markedsføring
Mens denne markedsføringsstrategi består i at betjene forskellige markedssegmenter og imødekomme kravene fra hver gruppe.
1. Fordele ved multisegmenteret markedsføring
til. Kan vedligeholdes i andre segmenter
Derfor, hvis en virksomhed mister en gruppe forbrugere, kan den fortsætte med at tjene penge med de andre grupper, den betjener, så den ikke fuldstændigt mister sin markedsandel og fortjeneste.
b. Udnyttelse af stordriftsfordelen
Uanset hvad, hvis du betjener flere markedsgrupper, skal du producere i store mængder, dette giver dig mulighed for at drage fordel af fordelene ved stordriftsfordelen, hvilket favoriserer dine produktionsomkostninger nedad og gør dig mere rentabel.
c. Større rækkevidde
På den anden side, da det tjener et større antal mennesker, har det større rækkevidde og indflydelse på det marked, hvor det konkurrerer.
Forskellige markedsgrupper
I dag er markedsgrupper takket være teknologien i dag mindre og mere specialiserede, så vi kan skelne mellem segmenter, nicher, markedsceller og markedsføring på kundeniveau.
1. Markedssegment
Et markedssegment er dog en relativt homogen og talrige forbrugergruppe, som en virksomhed betjener, for at være en kilde til muligheder for virksomheden, skal den opfylde visse karakteristika.
Segmentegenskaber
- Tilgængelig: Virksomheden har passende kommunikations- og distributionsstrategier for at få adgang til forbrugergruppen.
- Identificerbar: For at være identificerbar vil det være muligt for virksomheden at skelne et segment fra et andet og at kende svarene fra hver gruppe til markedsføringsstrategier.
- Homogen: Den skal have tilstrækkeligt ens karakteristika inden for den samme gruppe, men tilstrækkelig forskellig fra de andre segmenter.
- Målbar: For at være målbar skal det være muligt at måle og præcist identificere karakteristika for den gruppe mennesker, der udgør segmentet.
- Betydelig: Gruppens størrelse skal være relativt stor for at garantere potentiel vækst såvel som potentiel rentabilitet.
2. Markedsniche
På den anden side defineres en markedsniche som en mindre gruppe af forbrugere, der har mere specifikt definerede behov eller en unik kombination af behov.
Selvfølgelig er forbrugeren i et nichemarked bedre kendt, der er mindre konkurrence, og det genererer en højere fortjenstmargen.
3. Markedscelle
Så markedsceller er endnu mindre grupper af forbrugere, der deler nogle specielle egenskaber, der kan omdannes til en markedsmulighed. Databaser er meget nyttige elementer til at etablere markedsceller.
Eksempel på markedsgrupper
For eksempel; Hvis vi vil opdele mennesker, der rejser i markedsgrupper, kan vi finde tre segmenter:
- Folk, der rejser med fly
- Dem, der rejser med bus
- Og dem, der rejser med tog
Hvis vi fokuserer på segmentet af mennesker, der rejser med fly, kan vi finde:
- En markedsniche hos mennesker, der rejser i første klasse, fordi det er en mindre gruppe
I den samme niche kan vi identificere en markedscelle:
- En person, der er villig til at betale for en personlig flyrejse
Endelig er det vigtigt at nævne, at markedssegmenterne er forberedt ud fra de fordele, som forbrugerne søger og ikke baseret på produkternes egenskaber.
Da hvis vi gør det baseret på produktet, ville vi tvinge forbrugerne til at tilpasse sig produkterne, og det ville ikke være virksomheden, der ville gøre en indsats for at generere produkter, der tilpasser sig forbrugernes krav.