Forretningsstyring er den proces, hvorved en virksomheds ressourcer styres for at nå de mål, som ledelsen har sat.
Med andre ord er forretningsstyring en kontinuerlig aktivitet, hvor virksomheden hæver, koordinerer og udvikler de opgaver, der er nødvendige for at nå de opstillede mål.
Forretningsadministration, som vi vil forklare nedenfor, dækker forskellige områder af organisationen og kræver, at ledere bruger en række viden og færdigheder.
Niveauer af forretningsstyring
Der er tre niveauer af forretningsstyring:
- Høj retning: Henviser til de vigtigste positioner i organisationen, såsom general manager og økonomichef. Det er dem, der træffer de vigtigste beslutninger og definerer den retning, som virksomheden vil tage.
- Mellemliggende adresse: De er ansvarlige for at lede de forskellige områder af virksomheden, såsom personaleadministration, indkøbsledelse, det juridiske eller regnskabsområde, blandt andre. De fungerer som et bindeled mellem den øverste ledelse og den operationelle ledelse.
- Driftsadresse: De er medarbejdere, der har et ekstra ansvar inden for organisationen, såsom lederen af en af virksomhederne i en fastfoodkæde. De har ansvaret for at lede en gruppe og træffe beslutninger for at løse hverdagsproblemer, der skal løses straks.
Funktioner i forretningsstyring
Virksomhedsadministrationens funktioner er:
- Planlægning: Det refererer til at bestemme virksomhedens mål og på baggrund heraf etablere kort-, mellem- og langsigtede planer. Her er også definitionen af organisationskulturen, så alle medlemmer af samfundet følger de samme principper. En del af planlægningen er også at udvikle firmaets budget.
- Organisation: Det handler om at strukturere virksomheden ved at distribuere opgaver i forskellige afdelinger og delegere ansvar. Dette efter hvad der er markeret grafisk i et organisationsdiagram.
- Samordning: Det betyder at arbejde således, at alle medlemmer af virksomheden sigter mod de samme mål. Dette kræver for eksempel en effektiv kommunikationsstrategi, der gør virksomhedens mål klare for alle medarbejdere.
- Styring: Det består i at kontrollere, om målene i planlægningen er opfyldt. Dette opnås ved at kontrastere de foreslåede mål med de resultater, der er observeret i årsregnskabet, revisionen eller de statistiske data.
Direktørens profil
Forretningsadministration skal styres af mennesker med bestemte evner såsom følgende:
- Ledelse: Evne til at lede og motivere arbejdsgruppen. På dette tidspunkt er det vigtigt at nævne, at en leder skal træffe beslutninger samtidig med at konsistens og integritet opretholdes. Det vil sige, du skal overholde de forpligtelser, der er indgået, og handle uden kun at søge din personlige fordel.
- Kommunikationsegenskaber: En leder skal ikke kun kunne kommunikere ideer, men også lære at lytte til andre medlemmer af organisationen.
- Reaktionskapacitet: Det henviser til evnen til at løse problemer effektivt.