Airbnb er en af ikonapperne for den kollaborative økonomi, der på 10 år er blevet en af de mest værdsatte boliger. På denne måde overgår mange prestigefyldte hotelkæder og uden at eje et enkelt værelse.
Nathan Blecharczyk, den unge mand, der kom på ideen og grundlagde Airbnb, er nu blevet milliardær på mindre end 30 år. Ideen kom fra at ønske at få nogle penge til at betale for deres egne lejeudgif.webpter. Der var en massiv konference i San Francisco, og hotelforsyningen var knap eller havde meget høje priser, så han og hans værelseskammerater besluttede at leje en madras plus morgenmad den weekend, og de fik det, de havde lejere. Fra denne idé, han havde haft, havde han allerede opnået sin første succeshistorie, så de besluttede at lave en forretningsmodel for at sætte flere ejere og gæster i kontakt:
Ideen er meget enkel, inden for en app udgiver ejerne det rum, de vil leje, de dage, det vil være tilgængeligt, og den pris, den har. På den anden side kan gæsterne søge i hvilket rum de bedst kan lide efter placering eller forhold og reservere det med det samme. På det tidspunkt tager Airbnb en provision fra betalingen og forbinder ejeren og gæst til at nyde deres ophold.
Det næste trin er at skalere virksomheden og gøre det kendt på en genial måde at have en database med huse til leje, der er store nok til at tiltrække brugere med en minimal investering, da de endnu ikke havde store midler. De oprettede et system, så enhver boligannonce, der blev offentliggjort på Craigslist, et amerikansk klassificeret websted med millioner af besøg, automatisk ville blive vist på Airbnb. Takket være et juridisk vakuum, som Craigslist havde, tillod det dem at gennemføre denne strategi, som de opnåede stor synlighed og øjeblikkelig vækst til en minimal pris.
Nøgler til Airbnbs succes
Blandt nøglerne til Airbnbs succes er nogle som det økonomiske spørgsmål, brugeroplevelsen eller den tillid, som brugerne sætter.
Et billigere alternativ
Ideen om at dele et rum i huset til at sove til en lavere pris end et hotel opstod i årene 2007-2008 midt i ejendomskrisen. Hvor folks købekraft falder, så dette alternativ er billigere end et hotel. Derudover ser husejere en mulighed for at blive rentable og være i stand til at stå over for pantet. Med denne forretning vandt alle og opdagede en ny forretningsmodel.
Brugererfaring
En enkel og intuitiv platform til at søge efter det, du har brug for, offentliggøre og foretage betalingen. Det er let at navigere på nettet og forstå det, for at en ny app med en anden forretningsmodel kan få succes. Airbnb har satset fra starten på appen og gjort det lettere for interaktion på mobilen end på internettet, og dette er opnået.
Tillid
Hvordan stoler man på ukendte gæster, der skal ind i dit hjem? Dette er en af de største brugervilligheder, som Airbnb har stødt på, og som har formået at overvinde og gøre dette til en af dets konkurrencemæssige fordele. Det har opnået dette gennem flere strategier, der alle tilføjer pålidelighed:
- Tilbyder dækningsforsikring på op til € 30.000 til husejere.
- Før vi køber eller bruger noget, spørger vi altid dem, der har brugt det på forhånd. Baseret på denne forudsætning bruger Aribnb et system med referencer, vurderinger og kommentarer fra andre brugere. Det vil sige, gæsterne værdsætter ejeren, og han værdsætter sine gæster, begge kommentarer vises offentliggjort i deres profiler, så de på forhånd kan vide, at hinandens adfærd.
- Hvis appens anbefaling desuden kommer fra en ven eller bekendt, jo større grad af pålidelighed giver du den. Nå, dette er også gjort af Airbnb, og det har fungeret som en strategi for væksthacking. Med andre ord, ved at invitere dine venner til at bruge appen, får du rabatter til din næste rejse. Begge brugere havde gavn af, da platformen voksede.
Lev oplevelser, lær at kende kulturen og stedets mennesker
Når du rejser og overnatter på et hotel, oplever du ikke stedets kultur på samme måde, som hvis du gør det inden for de indfødtes hjem. Denne oplevelse er den fordel, som Airbnb tilbyder for at leve din rejse og fordybe dig i stedets kultur og mennesker. Alt i bytte for at ofre visse bekvemmeligheder eller bekvemmeligheder, som du ville have på et hotel.
VæksthackingKreative marketingstrategier til at viralisere indhold og øge antallet af brugere eksponentielt til minimale omkostninger og ressourcer. I dette har Airbnb været en glimrende reference, som vi har set i nogle eksempler i denne artikel.
Og sådan er Airbnb blevet en samarbejdsøkonomimodel, der trin for trin har vidst, hvordan man bruger ressourcerne kreativt og drager fordel af det mest passende tidspunkt at gøre det.