Virksomhedens image er et udtryk, der er typisk for virksomhedsmarkedsføring og økonomi, der inkluderer en virksomheds positionering på et marked og den opfattelse, at dets forbrugere, konkurrenter og resten af befolkningen har i forhold til dets økonomiske aktivitet og den måde, de udvikler det på.
Virksomheder forsøger at skabe et corporate image, der får dem til at skille sig ud fra resten af en bestemt sektor for at blive identificeret og få større relevans eller markedsstyrke. Dette gøres på en række måder, for det meste gennem en række marketingstrategier og en strategisk plan.
Med andre ord giver opbygningen af et veldesignet virksomhedsimage en organisation eller virksomhed til at differentiere sig, gøre sig genkendelig og attraktiv på markedet og overføre en række økonomiske, menneskelige eller professionelle værdier til offentligheden eller til dens potentiale forbrugere eller kunder.
Derfor er opbygningen af et fast og bemærkelsesværdigt corporate image uden tvivl en god mekanisme, som virksomheder har, når det kommer til at øge deres rentabilitet eller have bedre salgsforhold for deres varer og tjenester. Samtidig skal billedet være en ægte afspejling af virksomhedens mål, værdier og mission.
Virksomhedens image skal være tæt knyttet til virksomhedsidentiteten, ligesom der skal være en klar sammenhæng med den portefølje af produkter, der tilbydes på markedet, og dets natur.
Elementer, der udgør virksomhedens image
De elementer, der udgør virksomhedens image, er hovedsageligt:
- Firmanavn.
- Navn og art på de forskellige produkter, der er en del af virksomhedsporteføljen; både de, der allerede er til stede, og de, der er ved den nye skabelse.
- Logoer og anden grafik, som virksomheden bruger i sin økonomiske aktivitet.
- Faciliteter eller spillesteder. En meget klar sag er Googles innovative hovedkvarter i Silicon Valley og den personlighed, det betegner.
- Slogans, kommercielle proklamationer, annonceringsingle eller slogans, der direkte henviser offentligheden til virksomheden.
- Med udviklingen af nye teknologier og medier kan virksomhedens internetpositionering i sociale netværk og online platforme blive meget smigrende.
- Andre faktorer såsom omdømme og vigtigheden af dets virksomheds sociale ansvar (en virksomhed er ikke kun dedikeret til at tilbyde sine produkter, den har også en vis grad af ansvar over for det miljø, den er placeret i og med samfundet).
Alle disse elementer skal bruges sammen og konsekvent for at understrege det image, som virksomheden ønsker at vise i udlandet. For eksempel ville der ikke bygges et effektivt trofast billede, hvis en slagterforretning designede sit logo med en krabbe på det eller brugte taxaer som erhvervskøretøj.
