En virksomheds ideelle klient er en, der via firmaets tjenester eller produkter kan løse deres behov.
Den ideelle kunde vil altid sætte pris på virksomhedens arbejde og vil være en god underwriter, der vil se virksomheden som et værdifuldt behov og ikke som et problem.
Det skal bemærkes, at den ideelle klient kan være en fysisk eller juridisk person (firma).
Hvorfor er det vigtigt at kende den ideelle kunde?
Dette er hovedårsagerne til, at det er vigtigt at kende den ideelle klient:
- Ved hvem vi henvender os til: Når vi ved, hvem vi henvender os til, kan vi fokusere på den specifikke profil.
- Ret sproget mod den ideelle klient: Indholdet på Internettet, blogartikler, måden at skrive e-mails på, er blandt andet elementer, der skal være sammenhængende og tilpasset den ideelle klients profil. Det er vigtigt at bemærke, at en bestemt tone skal bruges på skriftligt og mundtligt niveau. For eksempel: hvis vi taler om "dig" til klienter, skal vi gøre det i alle publikationer, det er konsistens. Hvis vi taler om "dig", vil vi bruge den form inden for alle kommunikationsområder.
- Forbedre vores tjenester eller produkter: Jo bedre den ideelle kunde er kendt, jo flere spor er der om de justeringer, der kan foretages i tjenesterne eller produkterne. Du kan endda identificere oprettelsen af nye virksomheder, hvis der er en mulighed i dem.
Hvordan kan du oprette den ideelle klientfil?
For at kende den ideelle klient er den første ting at gøre at observere, hvem de generelle klienter er, og analysere den, der udnytter tjenesterne mest og bedst.
Et eksempel på en ideel klientfil kunne have følgende oplysninger: navn og efternavn, personlig smag, alder, job, hobbyer, forbrugsvaner, hobbyer, blandt andre. Alle de detaljer, vi kan medtage for at skabe et mentalt billede af ham.