Brandimaget er den opfattelse, som forbrugerne har af en virksomhed. Det mentale image, som de har skabt af det mærke.
Det er et koncept, der bekymrer virksomheder meget, og de arbejder ihærdigt på konstant at forbedre det. Det er vigtigt at skelne mellem to elementer, der undertiden er forvirrede:
- Identiteten af et brand: Det er sæt grafiske, visuelle, følelsesmæssige elementer osv. Vis og definer, hvem vi er.
- Mærkets image: Det er opfattelsen, at vi har baseret på alle de ovennævnte elementer i et brand.
Nogle gange kaldes processen for at udvikle et brandimage branding. Dette koncept er en anglisisme, der refererer til processen, design og oprettelse af strategier for at gøre et brand anerkendt.
Hvorfor er det vigtigt at have et godt brandimage?
Dette er hovedårsagerne til at opbygge et godt brandimage:
- Lettere at nå ud til offentligheden. Hvis det lykkes os at have et let genkendt brandimage, når vi hurtigere ud til offentligheden og derfor distributører og kapitalister, der investerer i os. Et meget klart eksempel er Coca-Cola. Hvem genkender det ikke?
- Differentier dig fra konkurrencen. Hvis vores image er let genkendeligt og skaber tillid, vil det få potentielle kunder til at vælge at købe fra os inden konkurrencen.
- Højere priser. Hvis det er lykkedes os at nå ud til offentligheden og skabe deres interesse, kender de os allerede, de har et positivt mentalt image af os, det betyder ikke noget at have lidt højere priser, da deres tillid til vores produkter eller tjenester de vil købe fra os.
Afslutningsvis skal vi tage højde for, at brandimaget skal arbejdes på såvel som andre koncepter i vores virksomhed. Det kan være noget immaterielt i modsætning til vores tjenester eller produkter, men i sidste ende er det tæt forbundet. I denne forstand, hvis vi arbejder på det gennem indhold, positionering, positiv anerkendelse af brugerne, vil det blive anerkendt af offentligheden, og de vil blive tiltrukket af det, vi kan tilbyde dem. Derfor vælger de vores produkter eller tjenester forud for konkurrencen.