Hvad er årsagen, der får en virksomhed til at oprette en profil på sociale netværk? SÆLG MERE. Sociale netværk bruges som en anden salgs- og reklamekanal for at tiltrække forbrugere og kunder. Så simpelt som det er en virksomhed opmærksom på sit økonomiske mål under alle omstændigheder.
53% af virksomhederne brugte aktivt sociale netværk til at få nye kunder. Regus Global Survey
Årsager til at være på sociale netværk
-
Vi skal være der, hvor vores kunder og brugere er
85% af internetbrugere har mindst en profil på sociale netværk. Årlig undersøgelse af sociale netværk, IAB 2017
Hvis vi vil nå vores potentielle forbrugere, er vi nødt til at tilpasse vores strategi til deres vaner. Hvis trenden nu er sociale netværk, skal vi være til stede.
-
Kommunikation 2.0
At være i sociale netværk skaber et link og interagerer med brugere og forbrugere. Du kan etablere samtaler og kende deres behov, forslag, besvare deres spørgsmål, dele nyheder, anbefalinger … og på en mere personlig og direkte måde.
Du skal tale med vores fans. Hvis vi har en profil, og vi ikke interagerer med brugerne, er det som om vi har verdens bedste udstillingsvindue, og vi vil ikke tale med de kunder, der kommer ind i vores butik. Har ingen mening.
52% af brugerne af sociale medier siger, at de er blevet påvirket af sociale medier i deres indkøb. Årlig undersøgelse af sociale netværk, IAB 2017
-
Få synlighed, placer vores brand og forbedre omdømme
Hvis vi har en god profil, men ingen ser det, er det intet værd. Du er nødt til at gå ud for at finde de besøgende og tilhængere. Til dette kan du gennemføre betalte kampagner, invitere alle vores kontakter til at følge os og anbefale os til deres. Dette er den bedste måde at vokse eksponentielt på. Vi kan også dele strategier og handlinger udført af virksomheden med hensyn til frivilligt arbejde, forbedring af miljøet, sportslige og sociale begivenheder … og alt relateret til virksomhedernes sociale ansvar, der forbedrer virksomhedens image. Det genererer muligvis ikke direkte salg, men det genererer indirekte salg, og det vil forbedre vores omdømme.
83% af internetbrugere erklærer at være fan og følger mærker. Årlig undersøgelse af sociale netværk, IAB 2017
-
Find det talent, du har brug for til din virksomhed
Vi lever i en verden, der er forbundet med netværket, et netværk bliver større og mere professionelt hver dag. Vi ser adskillige jobtilbud udgivet på sociale netværk, især hos fagfolk som Linkedin. Hvis virksomheder og iværksættere er i netværket, kan kandidater kontakte og sende deres ansøgning.
Virksomhederne selv kan også gøre det headhunters og forskning interessant (uanset om de aktivt leder efter et job), find ud af deres interesser, få anbefalinger fra dem, lære deres profil bedre at kende … Sociale netværk er blevet den nye kilde til talentrekruttering.
70% af virksomhederne bruger sociale netværk til at søge efter kandidater.
78% af brugerne på det sociale netværk bruger dette medium til at søge efter et job og har på et tidspunkt sendt deres kandidatur. Rapport "Beskæftigelse og sociale netværk", Infoempleo og Adecco
-
Ikke at være til stede på sociale netværk kan give os en ulempe
Simpelthen fordi hvis vores konkurrence er der, vil den få tilhængere, placere sit brand og skabe en indflydelse, som vi ikke tager i betragtning. Det kan opfattes som en forældet virksomhed og ikke tilpasset den digitale tidsalder, hvilket vil generere en negativ indvirkning på offentligheden. Det er nødvendigt ikke at blive efterladt i det teknologiske løb.
Hvordan styres sociale netværk?
At være til stede på sociale netværk er ikke nok til at positionere mærket og øge salget. God styring af dem er nødvendig, som konstant opdateres og analyseres.
Vi vil påpege nogle enkle tip til at styre sociale netværk, og som ikke skader vores forretning:
-
Det er ikke værd at bare være der, men du skal generere kvalitetsindhold
Det vil sige, vi kan ikke omdanne vores profiler i RRSS til et opslagstavle, men vi er nødt til at dele indhold af interesse, vores og andre profiler. Vi kan indsamle denne strategi i en social medieplan for at opstille kriterier og mål.
Dette vil skabe brandværdi og interesse for tilhængere, ikke kun fordi det er et udstillingsvindue for dine produkter, men også som et sted, hvor du kan finde ud af de nyeste tendenser i sektoren, relaterede nyheder, begivenheder …
-
Tilbyder eksklusive betingelser til tilhængere. Hvorfor skal en bruger følge en profil, der ikke giver merværdi?
Du er nødt til at tilbyde dem en unik værdi, som de ikke kan finde andre steder. En god politik for at tiltrække tilhængere er rabatkuponer, kampagner, lodtrækninger … til deling, anbefaling eller følgning af en profil. På denne måde vil tilhængere og potentielle kunder og brugere øges. Du skal være original og kreativ ved at skabe kampagner for at tiltrække tilhængere og brugere.
-
Segmenter dine tilhængere efter deres præferencer og behov, og tilbud dem, hvad de har brug for og leder efter
De reklamekampagner, vi kan gennemføre på sociale netværk, hjælper os med at nå vores målgruppe og vurdere den indflydelse, den har haft. Vi kan fokusere vores indsats på de områder, hvor de vil have størst indflydelse, såsom at vurdere, om et billede har større effekt på den ene eller den anden farve, ændre publikationstid, alder, køn for tilhængere … Alle baseret på test og fejl, indtil de finder mål hvor vores kampagner fungerer bedst og udnytter dem fuldt ud.
-
Vælg godt hvilke sociale netværk vi vil være på
Det er ikke det samme at være på Linkedin som på Facebook, hver enkelt har sin målgruppe. Eller vi kan være i flere, og i hver vedtage en strategi.
De mest almindelige som professionelle er: Linkedin, Xing eller BeBee
De mest almindelige af dagligdags brug er: Facebook, Twitter, Google+, Instagram eller Painterest.
-
Tallet for Community Manager er vigtigere hver dag
At have en profil på sociale netværk er ikke bare at oprette den og offentliggøre noget fra tid til anden, men du skal konstant opdateres, dele kvalitetsindhold, analysere alle handlinger, tilhængere, kampagner, vælge de mest interessante sociale netværk til hver virksomhed …
Til al denne aktivitet er en ekspert nødvendig, en person, der er dedikeret til alle disse opgaver, og at disse ikke udgør en tilbageværende del af en virksomhedsadministrators arbejde. Selv for disse profiler er der freelancere, der kan hjælpe os med denne ledelse. Disse professionelle profiler kaldes "Community Manager", og hver dag er de mere efterspurgte af virksomheder.