Når vi taler om 7 P'er af markedsføring, henviser vi til de variabler, der er føjet til det traditionelle marketingmix.
Den traditionelle blanding inkluderer produktet, prisen, kampagnen og stedet.
De traditionelle 4 Ps
- Produkt: Det er varen eller tjenesten, der tilfredsstiller kundens behov, for eksempel, hvis det er en Coca Cola, er produktet sort kulsyreholdigt vand, der imødekommer forbrugerens tørstebehov. For at være et produkt skal det have andre komponenter såsom en beholder. I dette tilfælde er det dåsen, der bevarer produktet fra dets produktion til det øjeblik, hvor det forbruges. Derudover skal produktet have et navn, der adskiller det fra resten af de konkurrerende produkter, i dette tilfælde er Coca Cola-mærket det navn, der adskiller det fra de andre mærker, der sælges på markedet.
- Pris: Det er det beløb, som kunden er villig til at betale for den tilfredsstillende, med det foregående eksempel, hvis vi betaler $ 1,00 for en dåse Coca Cola, er det prisen. Kunden er villig til at betale den pris, når han overvejer, at det, han modtager, er mere værd end det, han leverer.
- Forfremmelse: Det er også kendt under navnet kommunikation, og det er den måde, hvorpå virksomheden sender meddelelser til målgruppen, så de ved om fordelene ved produktet. I kommunikation informerer og overtaler budskabet målgruppen til at foretrække vores produkter og købe dem. Vi kan tale om en annonce på tv, et banner på internettet, en direkte kontakt med klienten, blandt andre.
- Firkant: Torvet er synonymt med distribution og repræsenterer den måde, hvorpå virksomheden bringer produkter på de mest passende steder, tidspunkter og betingelser for kunden. Det sted, hvor klienten finder sit produkt, skal tilpasses de enkelte fagers behov. Hvis du er på universitetet, behøver du ikke gå til Coca Cola-fabrikken for at få din drink, men du finder det i en cafeteria, der er i universitet.
Marketing udvikler sig hver dag, så det er nødvendigt at tilpasse og tilføje strategier, der bedre passer til forbrugernes og kundernes behov og ønsker. Dette er grunden til, at vi nu taler om 7 P'er i marketing.
4p's af markedsføring7 P'er af markedsføring
De variabler, der er tilføjet, er følgende:
- Mennesker eller personer: Folk repræsenterer virksomhedens kunder, og det er en af de vigtigste variabler i marketing, da alle strategier skal dreje sig om at imødekomme kundernes behov. Marketing begynder med at lære kunden at kende gennem markedsundersøgelser og ender med at producere tilfredshederne til at imødekomme disse kunders udækkede behov. Alle de mennesker, der arbejder i en virksomhed, skal forene deres bestræbelser på at give den bedste kundeservice, fordi kunden er deres grund til at være.
- Processer: Processerne henviser til alle de aktiviteter, virksomheden udfører for at opretholde et tæt forhold til sine kunder. Dette forhold skal hjælpe med at give en bedre opfølgning på dine kunder i alle faser, de har kontakt med virksomheden; for hvis du gør det godt, opnår du kundeloyalitet.
I denne variabel gør virksomheder brug af automatiserede medier, information og data for at give et bedre svar til forbrugerne og dermed tjene dem bedre for fortsat at regne med deres præference og deres tilbagekøb.
- Positionering: Positionering er synonymt med tilstedeværelse, den stærkeste konkurrence inden for markedsføring er at indtage et dominerende sted i forbrugerens sind. Positionering er, som forbrugeren ser os, vi kan være en kvalitetsleder som Apple eller en lavprisleder som Taco Bell.
Pointen er at indtage et privilegeret sted i forbrugerens sind, så vores brand bliver husket, anerkendt og foretrukket.
Afslutningsvis kan vi sige, at det ikke betyder noget, om vi taler om 4P'er eller 7P'er, det vigtige er at vide, at alle vores marketinghandlinger skal være baseret og fokuseret på klienten og altid forsøge at overgå deres forventninger.
Virksomheder skal altid levere mere merværdi, end kunden forventer at modtage. På den måde sørger vi for at opretholde et langsigtet forhold til dem. For at nå dette mål skal vi altid være opmærksomme på at imødekomme hver af vores forbrugere deres interesser, smag og præferencer; disse aspekter er altid forskellige i hver person.
Stil dig selv et spørgsmål, når du køber et par sko. Hvad foretrækker du komfort eller æstetik? Dit svar betyder ikke noget; en god virksomhed skal reagere på begge behov.