En bruger er en person, der regelmæssigt bruger et produkt eller en tjeneste. Det er et koncept, der er meget udbredt i computeren og den digitale sektor.
Brugere kan skelnes ved at tage hensyn til de tjenester, de bruger. For eksempel henviser en bruger af en sportsvirksomhed til en, der regelmæssigt deltager i et center for at udøve en form for sport. På den anden side er en computerbruger en, der bruger forskellige programmer eller surfer på Internettet.
En bruger af sociale netværk er den, der sædvanligvis bruger denne type platform til at oprette forbindelse, navigere, informere sig selv og blive opdateret med hensyn til disse digitale medier.
På Internettet er der et stort udvalg af brugere, der er opdelt afhængigt af de anvendelser, de gør på de forskellige platforme. For eksempel vil bloggere være de brugere, der skriver indholdet af en blog, en internetbruger kaldes den, der bruger internettet på en generisk måde, eller en webmaster, der har ansvaret for den korrekte udvikling af et websted.
Kort sagt vil en bruger være den, der regelmæssigt bruger en bestemt tjeneste, uanset i hvilken sektor det pågældende produkt eller tjeneste er placeret.
Der er en masse forvirring mellem begreber så forskellige som: kunde, bruger og forbruger. Derfor er det nødvendigt at kende forskellene mellem dem.
Forskel mellem forbruger, kunde og bruger
Disse er de største forskelle:
- Klient. En kunde er den person, der sædvanligvis køber produkter eller tjenester fra et bestemt mærke. Han er en loyal kunde, hvis han ikke tøver med at erhverve det, han har brug for fra et brand, der udelukker konkurrencen. De er alle dem, der altid køber i deres yndlingsbutik, de gør det på en tilbagevendende basis, og de er også altid opmærksomme på, at nye genstande af det mærke kan komme ud for at prøve dem. For eksempel den person, der køber brød og bagværk fra samme mærke hver dag.
- Forbruger. I dette tilfælde taler vi om et mere generelt koncept, det er ikke forpligtet til noget mærke. Du kan vælge at købe enhver type produkt uden at se på virksomheden bag det. Det handler om alle de mennesker, der forbruger varer eller tjenester, som markedet stiller til rådighed for dem.
- Bruger. Det er den person, der regelmæssigt bruger et produkt eller en tjeneste, og som føler fordele og tilfredshed ved at gøre det uden at gå så meget ind i mærket bag det, men i de belønninger, der opnås ved at bruge det.