Freemium-modellen er en forretningsmodel, hvor de fleste tjenester tilbydes gratis (freemium), selvom der er en lille pakke med betalte tjenester (premium) til nogle kunder, der ønsker at gøre det.
Freemium-modellen er mere og mere tilbagevendende og bruges i opstart og nye applikationer, der dukker op. Hovedformålet, der skal nås med freemium eller gratis del, er at tiltrække et stort antal brugere, gennemføre en massiv optagelse af databasen, og at en lille procentdel af disse brugere betaler for premium-tjenesterne, og disse vil være dem, der gør forretningen rentabel. Premium-konti har normalt ikke høje priser, de er mikrobetalinger, der, når de anvendes på en stor masse af brugere, opnår store faktureringsvolumener.
Det vil sige, gennem denne strategi fanges brugerne ved først at give dem en type gratis service. Da det er en så stor gruppe, er en lille procentdel, der er interesseret i at få specialiserede tjenester, nok til let at holde brugere, der ikke betaler noget. På denne måde kan du have en meget rentabel forretningsmodel.
Fra dette system dannes navnet "gratis", som inkluderer gruppen af brugere, der får tjenesterne helt gratis. Disse modtagere kunne endda nå op på 90% af de forbrugere, der ikke bidrager til virksomheden. Men parallelt ville der være premiumkunder, der, selvom de repræsenterer en lav procentdel, undertiden ikke mere end 10% kan opretholde forbruget hos dem, der ikke betaler, og endnu mere tillader, at virksomheden styres effektivt og rentabelt.
Hvordan er freemium-konti begrænset?
Der er flere måder at begrænse den gratis del for at få brugeren til at betale for premium-kontoen, såsom:
- Grænse for funktionalitet eller kapacitet: De mere avancerede funktioner har en betaling tilknyttet.
- Frist: De tilbyder dig en gratis konto i en første periode, og hvis du kan lide det, betaler du for det.
- Begrænsning pr. Brug: Der tilbydes en gratis licens, men hvis der er brug for mere, skal du betale for dem. Dette sker normalt i licenserne til nogle forretningssoftware.
- Ved at annoncere: Hvis du ikke ønsker at se og / eller høre reklame, mens du nyder tjenesten, skal du betale premium-kontoen.
Hvad der er nødvendigt for at denne model skal lykkes
For at denne forretningsmodel skal fungere, har du brug for:
- Giv brugeren noget værdifuldt: Dette betyder, at ikke kun fordi noget er gratis, vil tiltrække brugere. Men hvis vi giver kunden noget, der er interessant og genererer værdi, vil de blive tiltrukket af at betale mere for noget, der overgår deres forventninger. Det vil sige, det gratis skal være interessant nok.
- At prisen du betaler er mindre end hvad kunden vil modtage: Hvis klienten virkelig finder ud af, at det, han modtager, er mere værd end den pris, han betaler, vil han blive fascineret af tjenesten og endda hjælpe os med at tale godt om vores service og anbefale os, tiltrække flere potentielle kunder, der er villige til at betale denne pris.
- Markederne skal være massive: Denne forretningsmodel kan ikke fungere i små markedsnicher, men i stedet skal de være store nok markeder til at kunne tjene penge.
- Der skal arbejdes for at reducere omkostningerne: I denne type forretning opnås succes ved at forsøge at arbejde med omkostninger så tæt på nul, og det er en permanent indsats, som virksomheden skal søge.
Fordele ved freemium-modellen
Blandt fordelene ved freemium-modellen er:
- At kunne tilbyde en gratis og værdifuld service til mennesker og organisationer, der kan drage fordel af det.
- At tage en gratis prøveperiode tiltrækker altid flere brugere, hvilket giver et større omfang af viden om den nye tjeneste, større diffusion eller viralitet, og derefter vil de, der kan lide det bedst, betale for en service af højere kvalitet (premiumpakken).
- Der er muligheder for at forbedre produktet. For eksempel ved at lancere gratis versioner anvender vi lean start-metoden, og vi vil se, hvad brugerne kan lide og hvad ikke, hvilke dele er de, som de værdsætter mest for at kunne betale for dem. Dette er en optimal måde at validere produktet på markedet på.
Ulemper ved freemium-modellen
Der er dog også nogle ulemper:
- For at virksomheden kan blive rentabel, har du brug for en kæmpe brugerbase, og det er meget vanskeligt at opnå. Mange af de virksomheder, der har valgt denne model, er ikke levedygtige i dag på trods af deres berømmelse og omsætning.
- At tilbyde helt gratis tjenester fører til at tilknytte ideen om en pris større end nul som uretfærdig, og pris-værdi-tilknytningen er ikke tilstrækkelig blandt mange af brugerne, så det vil være svært at få dem til at få adgang til premiumpakken.
- Konkurrence eller service er fordrejet. Det vil sige, at de ofte gør den, der vinder, eller den, der bedst placerer sin professionelle profil, ikke den mest dygtige, men den, der har lagt mest penge i applikationen.
Succeshistorier
Der er mange tilfælde af succesrige virksomheder gennem freemium-modellen. Vi fremhæver nogle af de mest kendte som:
- WhatsApp: APP, der giver dig mulighed for at sende og modtage meddelelser i realtid mellem brugerne. En gratis chat, der allerede overstiger 1.000 millioner brugere over hele verden og er meget afhængig af applikationen. Da de besluttede at opkræve en symbolsk pris for deres brug af € 0,89 / år, accepterede de fleste brugere betalingen, før de mistede deres brug.
- Spotify: Det giver dig mulighed for at lytte til al slags musik gratis, men med begrænsninger som for eksempel reklamer, nødvendig internetforbindelse, grænse for daglige sange, blandt andre, som med premiumpakken elimineres.
- Linkedin: Professionelt socialt netværk for at finde et job. Dens brug er gratis, men med premium-kontoen kan du fremhæve dit kandidatur mod resten, sende direkte beskeder til headhunters eller få adgang til mere professionelle profiler end resten af brugerne af netværket.
- Dropbox: Cloud data lagring og deling applikation. Dens brug er gratis, og for at tiltrække flere brugere har de etableret en strategi, der består i at invitere venner til applikationen, du får gratis lagerplads. Denne strategi har formået at viralisere tjenesten og opnå en meget høj bruger rækkevidde.
- Candy crush og andre spil: De er gratis onlinespil, men der er nogle ressourcer, der kræver en micropayment for at få adgang til dem og dermed være i stand til at have en fordel i forhold til andre spillere og komme hurtigere frem.
Når en freemium-forretningsmodel lykkes, er dens skalerbarhed meget stor, og dens vækst er eksponentiel, som vi har set i nogle af de tidligere eksempler. Nøglen er at tilbyde en tilstrækkelig værdi til tjenesten, så konverteringsfrekvensen til premiumbrugere er høj.
Freemium model eksempel
Overvej at en person forventer at tjene $ 40.000 pr. Måned ved hjælp af denne model og forventer at opkræve $ 4 pr. Måned for de premium-tjenester, den vil tilbyde.
Dette fortæller os, at du skal tilbyde den service til 10.000 kunder, der kommer ud af 40.000 / 4 = 10.000. Men da kun premium-kunder tælles, lad os overveje, at disse 10.000 kunder udgør 1%. Så du skal have mindst 1.000.000 kunder, hvis du vil opnå dette resultat.
Dette resulterer på denne måde:
X - 100%
10.000 - 1%
Ved at anvende reglen om tre ganger vi 10.000 x 100%, hvilket giver os et resultat på 10.000; derefter divideret med 1%, og vi opnår, at der er brug for 1.000.000 brugere.
Kort sagt er det vigtigste i denne type forretning det volumen, der håndteres af brugerne, fordi succes afhænger af det massive marked, som det lykkes os at fange. Af den grund lykkes virksomheder som WhatsApp, LinkedIn, iCloud.
