Universalbank er en forretningsmodel, der søger at tilbyde en bred vifte af finansielle produkter og tjenester. Ligeledes er det ikke målrettet mod en enkelt målgruppe, men snarere forsøger at diversificere sin kundeportefølje så meget som muligt.
Denne strategi er blevet begunstiget af fænomenet globalisering og elektronisk bankvirksomhed. Ellers kunne eksterne finansielle operationer ikke have været udvidet.
Denne type bankvirksomhed er desuden det modsatte af specialisering i et bestemt produkt, en type klient eller et geografisk område.
Fordele og ulemper ved universel bankvirksomhed
Blandt fordelene ved universel bankvirksomhed er:
- Det præsenterer stordriftsfordele. Dette betyder, at virksomheden, når den udvides, bruger mindre for hver ekstra leveret service. Dette skyldes, at banken allerede har installeret kapacitet, som den f.eks. Kan bruge til at målrette mod en ny markedsniche. Du har ikke brug for en stor yderligere investering for at nå dette formål.
- Den finansielle institution har oplysninger fra sine kunder, som den kan bruge til at udvikle nye produkter.
- Ved at sprede sin indtægtskilde bliver banken stærkere, og det risikoniveau, den er udsat for, reduceres.
Der er dog også nogle ulemper:
- Når en finansiel institution udfører forskellige aktiviteter, udgør dette en større udfordring for tilsynsorganerne. Staten bør overvåge driften af alle områder af bankens forretning for f.eks. At undgå, at der ydes lån med et højt gældsniveau.
- Der kan være vanskeligheder med at vinde andel i visse markedssegmenter, f.eks. Landdistrikter. For disse kunder er et mere personlig tilbud som det, der tilbydes af sparekasser i landdistrikterne, bedre egnet.
- Den interne kontrol af en finansiel institution for at forhindre dårlig ledelse af ledere eller medarbejdere er mere kompleks, jo mere omfattende dens drift er.