For Francisco González, præsident for BBVA, er den finansielle sektor vidne til start af big data, tingenes internet og kunstig intelligens. En konkurrence, hvor målstregen ikke ses.
Den teknologiske strategi, der gennemføres af BBVA, giver ikke kun større rentabilitet på grund af lavere omkostninger og muligheden for at nå ud til nye kunder beliggende i vidt spredte geografiske placeringer, men letter også tilbudet af nye finansielle produkter. ”Banker skal blive datadrevne organisationer og tilbyde videnbaseret bankvirksomhed: nye produkter og tjenester baseret på information og tilpasset hver klients behov,” forklarede González ved Harvard Business Strategy Research Conference School.
For banken digitalisering har givet sin kerneforretning energi: indkøb finansieret med kort via mobiltelefoner i USA fordoblet sig i en periode på seks måneder og tegner sig i øjeblikket for 50% af de gennemførte finansierede operationer. I tilfælde af Chile var forbrugerfinansiering, der blev gennemført gennem nye teknologier, indtil for nylig knap mellem 1% og 3% af det samlede beløb. på nuværende tidspunkt repræsenterer de allerede 20% ”.
Med dette, "banken giver ikke kun information til sine kunder om deres indkomst Y udgif.webpter i realtid - med hvilken det kan advare om mulige overskridelser i sidstnævnte - men snarere forventer inden for en meget kort periode at tilbyde sine brugere en prognose for deres økonomi for den følgende måned, så de kan planlægge dem "siger analytiker Salvador Arancibia.
BBVA er i en proces med digital transformation
For at forbedre den foreslåede digitale strategi, BBVA planlægger at fortsætte med at erhverve virksomheder, der er specialiserede i visse aspekter af teknologi. Under dette perspektiv købte virksomheden Simple-firmaet, der udelukkende var dedikeret til digital transaktionalitet; ligeledes har banken overtaget ledelsen af en anden virksomhed med fokus på design, fordi den forstår, at "du skal investere i viden og brug af de oplysninger, vi har."
Hvad mere er, Enheden har oprettet organisationen BBVA Data & Analytics, hvoraf González forklarer, at "vores Big Data-teams i Spanien og USA allerede arbejder inden for områder som kundeanalyse, processer, risiko og svig og nye digitale produkter."
På dette tidspunkt åbnes følgende spørgsmål, Vil BBVA fortsætte med at købe virksomheder, der betragtes som traditionelle og tilhører banksektoren? Her er det vigtigt at huske, at finansieringsselskabet har afventet integrationen af Catalunya Banc, som føjes til den, som gruppen tidligere gennemførte med Unnim; på samme måde agter BBVA at formalisere erhvervelsen af 40% af den tyrkiske Garanti, inden den når sin helhed.
Med hensyn til de markeder, hvor den spanske enhed er positioneret på en relevant måde - Mexico, Colombia, Peru … -, kommenterer den, at der kan være flere opkøb fordi landene endnu ikke er overdrevent bankede, selvom han også håber at have solide forventninger gennem interaktiv bankvirksomhed.
Omvendt I det, som banken definerer som modne markeder - Vesteuropa og USA - bekræfter den, at det er sværere at overveje betydelige virksomhedsoperationer og at dens bane vil være baseret på introduktionen af digitale bankmodeller, der er under udvikling.