Verden præsenterer meget bekymrende indikatorer for den begrænsede fremskridt inden for digitalisering. Den store rollebesætning af små og mellemstore virksomheder deltager stadig ikke i digitaliseringen på grund af den manglende evne, der genereres af knappe ressourcer.
I de seneste uger, hvis Coronavirus-udbruddet har afsløret noget, ud over mange andre ting, er det den knappe digitalisering af virksomheder på planeten. Stoppet, som den økonomiske aktivitet har lidt under hele verden, har fået mange virksomheder til at tilpasse sig intensiv fjernarbejde på grund af manglende evne til at gå til deres arbejdsplads for at udføre deres aktivitet som normalt inden viraleudbruddet. En tvungen telearbejde, da mange virksomheder, som vi ikke sagde, ikke havde en så præcis digital infrastruktur i disse øjeblikke af social afstand og fuld indespærring.
I de senere år har digitaliseringen oplevet et stærkt boom på planeten. Mange virksomheder har tilpasset deres strukturer til det digitale format og tilpasset sig den avantgarde, der i sig selv repræsenterer dette fænomen. I en opdeling af virksomhederne og uden at generalisere med dem alle er den asymmetri, de præsenterer på planeten, imidlertid en realitet. Især at nævne sådanne højdepunkter som den store digitale kløft, som vi finder, når vi gør sammenbruddet for små og store virksomheder.
I denne forstand har større virksomheder af den enkle grund, at de er i besiddelse af en større mængde ressourcer, større kapacitet til at tilpasse sig digitaliseringen. I lande som Spanien, hvor 99,88% af forretningsstrukturen består af små og mellemstore virksomheder, er digitalisering imidlertid overkommelig for mange; endnu mere i scenarier, hvor indkomsten har været lig med nul, hvor man skal håndtere den knappe likviditet, der stadig er betaling af skatter, kreditter, huslejer og en lang osv.
Et rigtigt problem. Og det er, uden ressourcer til at være i stand til at tilpasse sig og uden evnen til at generere indkomst, kan denne krise, der forårsager Coronavirus, føre til konkurs for mange virksomheder. Indtægter, der måske ville have fundet sted, hvis de havde digitaliserede systemer til fortsat at tilbyde både varer og tjenester. En digitalisering, der ikke engang har haft den offentlige sektor selv, som på trods af dens størrelse stadig næppe er digital i alle bureaukratiske opgaver. Noget der skal betragtes som utåleligt i det 21. århundrede.
En dårligt digitaliseret verden
Hvis vi foretager en detaljeret analyse af virksomhederne på planeten, er det første, vi skal huske på, at udvinding af data er en ret besværlig proces. Det er ekstremt vanskeligt at finde digitaliseringsdata globalt, selvom der er rapporter, der kaster lys over sagen. I denne forstand har vi påberåbt os de seneste rapporter, som konsulenter som Deloitte, PwC såvel som KPMG har gennemført i de seneste år og vurderet digitaliseringsniveauet for virksomheder i lyset af forstyrrelsen af den nye digitale økonomi .
Således kan vi udtrække procentdelen af virksomheder, der i øjeblikket har gennemført og startet digitaliseringsprocesser, især den, der er udarbejdet af SoftServe. Ifølge ovennævnte rapport ligger procentdelen af virksomheder, der har gennemført komplette digitaliseringsprocesser, mellem 10% og 33%. Med disse data i hånden, som afspejler global digitalisering, kan vi se, at det til trods for at være en digitaliseringsdata, der ikke er dårligt, er meget knappe og viser en klar asymmetri, når dataene er opdelt efter land.
I denne forstand taler vi om det faktum, at næsten størstedelen af de adspurgte virksomheder har bopæl i USA og Storbritannien. Under hensyntagen til graden af innovation hos virksomheder i disse lande viser dataene, at næsten 50% af disse virksomheder anerkender at have startet digitaliseringsprocesser, som de håber at se dagens lys i de kommende år. I denne forstand er der større digitalisering i de økonomier, der ligesom USA har virksomheder, der, som vi kan se i tilfælde som Silicon Valley, er født digitale fra starten. Dette er tilfældet med amerikanske teknologigiganter som Google, Facebook, Apple, Amazon, blandt andre.
Efter sektorer kan du også se vigtige data, og hvorfra vi kan drage interessante konklusioner. For at give et eksempel ifølge den nævnte rapport viser dataene fra detail-, transport- og distributionssektoren en procentdel på 38%, idet der henvises til procentdelen af virksomheder, der i øjeblikket har gennemført eller igangværende digitaliseringsprocesser. Interessant konklusion, da vi taler om virksomheder, der, som tilhører detailsektoren, har ansvaret for at sælge varer til den endelige forbruger, såsom detailhandel. I denne forstand er det ret nysgerrig, at kun 38% har en digital struktur til at fortsætte med at generere indkomst til tider som den, vi i øjeblikket lever i.
Industrisektoren på sin side fortsætter med at præsentere de vanskeligheder, som den skal til trods for digitalisering. Og det er, præcis den industrielle sektor, er en sektor, der kræver en fysisk tilstedeværelse af medarbejderen i produktionsanlægget. Når vi taler om industrisektoren, taler vi om job, der til trods for at være automatiserede anlæg ikke kan fortsætte med at fungere, hvis medarbejderne ikke er i anlægget. I denne forstand er digitaliseringsdata 18%, hvilket er berettiget meget mere end i andre sektorer som detailhandel.
På siden af teknologi- og informationsvirksomheder er det virkelig forbløffende at bemærke, at kun 30% af disse er digitaliserede. Det er en virkelig synd, at der er virksomheder, der, dedikeret sig til teknologi, stadig ikke har en digital infrastruktur, en teknologisk infrastruktur. Vi kunne dog retfærdiggøre det på ressurssiden. Og i denne forstand er denne type virksomheder i en stor procentdel nyoprettede virksomheder, virksomheder som mange af dem fortsat er forretningsinitiativer, hvilket placerer dem i scenarier, hvor ressourcerne stadig er meget begrænsede ud over de store omkostninger forbundet med forberedelse af en teknologisk infrastruktur til levering af tjenester i teknologisektoren samt for betydelige investeringer.
Endelig har vi servicesektoren. En næppe digitaliseret servicesektor, men hvorfra jeg vil hente en undersektor som f.eks. Professionelle tjenester. Det er virkelig forbløffende at se, hvordan 22% og kun 22% af disse iværksættere, der tilbyder professionelle tjenester, uanset om de er advokater, økonomer samt ethvert andet erhverv, har digital infrastruktur for at kunne tilbyde tjenester. Hvis man regner med dette, er det forståeligt, at Coronavirus har stoppet hele vores økonomi, for som vi kan se, er det utvivlsomt, at planeten har brug for øjeblikkelig digitalisering, givet muligheden for, at denne type scenarier i en stadig mere globaliseret og indbyrdes afhængig verden, forekommer oftere.
Det siger sig selv, at spørgsmålet i den offentlige sektor er lige så umoden som i den private sektor. Desuden taler vi i den offentlige sektor om mindre digitalisering, endda, end i den private sektor. Derfor er lande som Spanien, der står over for indespærring, blevet tvunget til at lukke hele eller en stor del af deres offentlige tjenester, indtil indespærringen slutter. Og det er ikke fordi de ikke kan levere service til borgerne på dette tidspunkt, men fordi mange af dem ikke kan gøre det digitalt og præsentere det handicap også fra den offentlige sektor.
Økonomien har brug for mere digitalisering
Ifølge rapporterne fra Organisationen af Amerikanske Stater (for dets akronym, OAS), viser det klare beviser for dette behov. Bevis som at virksomheder ikke kun vil drage fordel af større digitalisering, men at dette har en direkte indvirkning på økonomien og endda kan medføre uventet vækst i bruttonationalproduktet (BNP) på grund af denne digitale impuls, der fra organismen foreslås.
I denne forstand har undersøgelsen fokuseret på Mexico, hvor det er blevet observeret, at kun 2% af de små og mellemstore virksomheder, der opererer i landet i øjeblikket, har en elektronisk handel. Desuden er det kun 10% af alle disse små og mellemstore virksomheder, der er til stede på internettet. En virkelig forbløffende figur, da vi taler om det, ifølge kroppen selv skal dette tal stige til niveauer på 25%. Især i scenarier som det vist af Coronavirus, hvor manglende evne til at sælge fysisk tilskynder til onlinesalg som det eneste middel til at generere indkomst.
I denne forstand er digitalisering et værktøj til at afslutte det barske forsyningsstød, som økonomien oplever, for hvis det var et efterspørgselstok, kunne vi ikke gøre noget, men i lyset af et forsyningsstød gør købers manglende evne i disse øjeblik ikke komme gennem ressourcer, efterspørgsel, men kommer fra siden af manglende evne til at købe produkter i lyset af social afstand, det vil sige fra siden af udbuddet. En manglende evne, der kunne elimineres med denne online handel, som i stigende grad er udbredt på planeten.
Men vi taler ikke kun om fordele for virksomheder, men om fordele for selve økonomien. Konsulentfirmaet Advice Strategic Consultants gennemførte en undersøgelse for Spanien, hvori det konkluderede, at et fremskridt inden for digitalisering i landet kunne øge BNP med op til 5% og også generere næsten en million job om året. Som vi kan se, taler vi her ikke længere om fordel og tilpasning, men snarere om en forbedring for økonomien såvel som for samfundet selv, som vil drage fordel af en stigning i jobskabelsen såvel som BNP selv.
Kort sagt er det tid for vores virksomheder at begynde at digitalisere. På baggrund af dataene er beviset for, at økonomien kræver digitalisering, der løser alle de problemer, som vi har nævnt i hele artiklen, klare. I denne forstand skal regeringen være den første, der fra den offentlige sektor har ansvaret for at digitalisere sit bureaukratiske system, et træk på vækst og et fremskridt, der vil føje til ovennævnte, fremme og tjene som et eksempel på et produktivt stof der følger de samme trin som den daværende digitale pioner.